优质产品，是一切市场营销的根本，也代表了一个企业最根本的核心竞争力。一旦产品出现了质量问题，势必会对该品牌造成很大的负面影响；品质，成为品牌的重要属性之一。广东纽恩泰新能源科技发展有限公司（股权代码890337）作为空气能热水器能效标准的重要主笔单位，向来把产品质量看成是企业的生命线。为此，纽恩泰新能源企业在行业内首家引进了“零缺陷”管理模式，确保每件出厂产品的优质放心。
所谓的“零缺陷管理”是由“全球质量管理大师”菲利浦•克劳士比提出的，并在美国盛行。后来，“零缺陷管理”模式传至日本，在日本制造业中得到了全面推广，使日本制造业的产品质量得到迅速提高，领先于世界水平，继而进一步扩大到工商业所有领域。纽恩泰新能源企业董事长赵密升表示，“一个企业要想取得长远发展，就必须要有全球化的视野，与国际先进管理理念接轨。”
在空气能热水器行业中，众多空气能企业都把质量改进与管理当作一个部门的任务，其实，这是对质量管理的一种狭义理解。事实上，在一个公司里，质量问题和所有人密切相关，品管部门的工作是和所有部门的人一起来做预防。因此，纽恩泰新能源企业通过建立、完善了一整套运行机制发起了“全员品管”运动。并主要通过建立推行零缺陷管理的组织、确定零缺陷管理的目标、进行绩效评价、建立相应的提案制度、建立表彰制度五个方面来推动零缺陷管理模式的全面落地实施。
纽恩泰新能源企业品管主要负责人表示，“零缺陷管理的关键在于把每个员工都当作主角，让全体员工都掌握了零缺陷的思想，人人想方设法消除工作缺点，才会有真正的零缺陷运动，而管理者只是帮助并赋予他们正确的工作动机。”
对于“零缺陷”管理模式实施的效果，纽恩泰新能源企业负责人表示，“纽恩泰空气能热水器由2011年1.5亿元的销售额，到2012年销售2.516亿元的快速发展，而2013上半年纽恩泰销售额达1.62亿、销出28700台产品，这些数据有力见证了终端市场对纽恩泰空气能产品品质的信心，也是对我们质量管理成果的最大肯定！”
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