变频空调：服务决定成败

在家电下乡和以旧换新等国家政策的刺激下，空调行业的市场消费潜能被激发了出来，产能显著扩张。今年的6月份，政策效应褪去，占据极大市场份额的定频空调生存空间明显缩小，变频空调成为新的市场导向。

变频空调作为定频空调的换代技术，一方面满足了用户舒适、高节能水平的要求，另一方面顺应了国家节能减排的政策，在后补贴时代，利润空间和市场空间都要明显优于定频空调。各大家用空调企业纷纷把目光投向变频空调。

市场经济条件下，竞争所带来的必定有价格战，但空调作为一个大件消费，消费者关心的不仅仅是价格，对服务也表现出前所未有的关心。目前，很多空调企业就已经打出了“一年包换，十年保修”、“一年免费包换”等服务口号，随着变频空调时代的来临，家用空调服务战一触即发。