超人性化设计，米特拉空气能热水器服务坚持以人为本

作为我国空气能行业先驱者，空气能行业十大品牌之一，浙江米特拉品牌在行业中素有“品质之家”的美誉。而浙江米特拉“品质之家”的称号，不仅源自于其空气能热水器产品精湛的技术、高端的品质，还源自于其产品超人性化的设计，坚持以人为本的服务理念密切相关。全面、贴心、到位的服务，是米特拉提高消费者对品牌满意度的法宝，也是米特拉品牌赢得用户青睐，收获“高大上”良好口碑的关键。

高端、大气、上档次，简称“高大上”，不仅体现在空气能产品的技术和品质上，还表现在产品的人性化服务上。以超人性化设计为主题，本文笔者撇开米特拉空气能热水器产品精湛的内核技术和高端的产品品质不谈，专谈米特拉超人性化的设计，看看米特拉如何以坚持以人为本的服务理念，与行业“品质之家”的美誉相映成辉，相辅相成。

以米特拉推出的名御系列空气能热水器为例，在该产品身上，集中反映以下几点以人为本的服务理念。

（1）WIFI远程智能控制。米特拉在空气能产品中内置集成WIFI控制系统，用户可以通过手机、笔记本等智能终端对产品进行开关、调温等远程设置，实现完全“掌控”，十分方便。这在网络高度发达的今天，产品集成WIFI功能，与人们现代生活是极度吻合的。

（2）超静音离心风机设计。米特拉的空气能产品采用了双涡轮超静音离心风机，确保空气能热水器风量柔和，噪音极小，与尊贵现代家居生活营造静谧环境的理念很一致。

（3）316L不锈钢内胆。采用316L不锈钢内胆，使得米特拉空气能热水器产品不仅耐腐蚀性强，而且具有极好的防水垢能力。水垢减少了，水箱内的热水不易滋生细菌，能为用户提供健康卫生的“活水”，呵护健康家居热水生活。

（4）创新方形外观设计。米特拉在空气能产品的外观设计上，敢为天下先，大胆突破传统的圆筒形，采用别具一格的创新方形设计，奢华尊贵，卓尔不群，与现代尊贵家装能完美融为一体。

米特拉品牌相关负责人称，米特拉以人为本的服务理念就是要以客户为中心，站在用户的角度思考问题，设身处地地为用户着想，以此来打造更加完美的空气能热水器产品。米特拉追求“品质之家”，不仅体现在产品技术、品质上，还体现在产品服务上。坚持以人为本，超人性化的设计，为用户提供周到贴心服务，帮助用户解决实际问题，提高用户对品牌的满意度，这才是米特拉服务的初衷。