探讨商用中央空调出路

银根紧缩、土地限供、房地产流动资金日益萎缩……宏观情况的日益恶化，使得和商用空调行业直接相关联的房地产行业持续低迷。

这给空调设备制造企业出了两个难题：一方面，由于整个大环境的不景气，房地产企业的流动资金较前紧缺，许多项目都在往后延期；与之相对应的是，房地产商对价格的要求也变得更加苛刻，使得空调厂商之间的价格竞争在加剧。针对房地产市场，商用空调行业出路何在？

困境之中，一些前瞻的空调企业已经加入了对“出路”的讨论。其中，三星商用空调不但明确地提出了自己的发展观，还将之总结为4大观点。

练内功，技术降成本

三星认为，技术、品质和工艺达到一定水准需要长期的积淀，目前市场低迷时期，正是企业将注意力收回，专心练“内功”的时机。这个阶段，三星将专注于提高技术、品质和工艺水平，通过技术创新来弥补成本的陡升。

早在2000年，三星就与全球最大涡旋压缩机生产厂商艾默生展开合作，将先进的数码技术和涡旋压缩机结合，研发生产出了全球第一台数码涡旋多联式中央空调，更好地迎合了地产行业对节能和使用成本的需求。

数码中央空调的一大优势体现在节能省电上。应用数码涡旋新技术后，避免了复杂的转换过程所造成的电能浪费，空调系统的能效得到了极大的提高，降低了整个使用周期的成本。

跟传统的中央空调相比，数码中央空调结构相对简单，更节省材料。目前，包括安装在内的初期投资，与传统中央空调相差不大。而数码中央空调不需要每隔2-3年清洗一次水管，平时也不需要固定的人员进行维护，因此使用成本大大降低。

相对于行业技术更新换代的2年时间，三星技术更新换代的时间则不会超过1年半。目前，三星室外机和室内机的工艺设计已达到行业领先水准。下一步，三星将利用更多的时间来调整组织结构、经营策略，进一步打牢市场的基础工作。三星认为，从这个意义上来看，房地产项目的延期、萎缩，对中央空调企业只是暂时不利，从长远来看却是好事。

产品线向下延伸，品质不变

房地产市场包括商业地产和住宅两部分。其中，住宅部分随着国家“90平方米以下的居民住房要占到房产开发市场的70%”政策出台后，中低端市场的需求量急剧升高。这就迫使三星、大金、三菱等外资空调品牌启动新的市场战略，在原有的高端市场之外开拓中低端市场，与本土品牌抢占生存空间。

市场向下延伸，意味着空调厂商要在原来主要面向B2B（大客户）市场的基础上，加大对B2C（家用中央空调）市场的开发。今年3月份，三星就家庭中央空调做了一个全面的市场调研。调研主要围绕市场进行产品技术的定位、价格的定位，包括营销模式雏形的建立。三星的结论是，一方面，空调企业要丰富产品线，增加对技术含量相对低一些的家庭中央空调的研发；另一方面，要尽快打造一个囊括B2C市场的、专业化的营销渠道。最终形成以高端为主，延伸到中端，适当考虑低端的市场结构。

无论是丰富产品线，还是打造一个新的渠道，无疑都需要大量投入，增加了成本。而以中低端市场对价格的接受能力，产品品质能否得到保障呢？

“品牌向下延伸并不代表品质降低。” 三星（中国）商用空调营业部总经理朴营国认为，像三星、大金等外资空调品牌对高端、中端、低端市场有明确的区分，相应的也有明确的产品和价格的对应，但是，“任何一个国际化大企业，不管高中低端怎么对应，品质是不变的。”

专业的、系统的解决方案

虽然增加了家用中央空调的份量，但三星认为，绝不能把家用中央空调简单地当作“家用空调”（家用壁挂式空调）来操做。不单因为家用空调的技术含量和商用空调是不能相提并论的，更因为商用空调本质是为地产项目提供系统的、优化的解决方案。

无论是商业地产项目还是住宅项目，从接洽到最后中标，全程需要专业的技术支持。以广州中华广场为例，该项目62层单体全部用的是三星的多联机。首先，设计过程中，根据不同空间适用的机型大小不同，必须考虑预留的安装位置和空间的大小。其次，在项目进入采购招标阶段，供应商要拿出完整的应用设计方案，其中涉及总体标的额、空间需要的具体匹数、节能性、环保性等多项指标。最后，招标方定夺后，供应商要从专业的技术角度帮客户解决问题，例如气流组织分析、热岛分析等，三星全部用计算机模拟，告诉招标方如何设计，室外机如何放置，如何把热量抽出去……

复杂的设计、安装过程结束之后，使用中的维护工作其实是非常少的。所以，与家用空调强调“售后服务”不同，过多的售后服务对商用空调并不是一件好事，因为那几乎表示“工程品质不过关”。

以“高效节能”助力建筑节能

如今，节能降耗已成为本世纪各国经济可持续发展的核心议题。我国政府宏观调控的目的之一，即是要推动房地产走“绿色地产”之路。也正因此，给企业创造了一个潜在的巨大市场需求。三星商用空调虽是一个后进者，却及时看清楚了这个大环境下的商业机会，大打“高效节能”牌。其采用的核心技术——数码涡旋技术，突出特点即体现在高效节能上。由于采用多压缩机系统设计，空调运行效率高，可自动进行能量调节；部分负荷时，比单压缩机系统更节能，解决了常规中央空调因不能分区、分部控制而导致的“大马拉小车”问题。在国家唯一指定的节能认证实验室——合肥通用产品检测所进行的检测中，三星今年新推出的DVM PLUS III的部分负荷能效比高达4.55，远远超过国家一级能效的达标值3.60，位居行业同类产品之首。

进入中国的6年间，“高效节能”牌帮助三星商用空调赢得了众多地产项目订单，不仅如此，三星商用空调还与万科、绿地等几大知名地产商结成战略合作关系。业内人士分析，随着电价上涨，建筑的使用者（例如大型商场的主力店）越来越关注使用过程中的电费支出，此时地产项目配备节能水平高的中央空调，更能吸引使用者租用或购买。借助“节能”，低迷的房地产行业有望开辟一片新蓝海。

近来，空调行业又面临新挑战——能效门槛从5级节能水平抬高到3级。消息一出，众多本土厂商纷纷把不过关的产品“甩货”退市。与之对照的是，外资企业有备无患，显得反而更加沉稳、专注。此现象促使行业反思商用空调行业发展之路。

以往，本土企业凭借价格优势，在中低端市场占有了30%左右的份额，但在高端领域的竞争，却很少看到本土品牌。在经营环境日益严峻的今天，本土品牌应该更加专注，才能获得持续的竞争力。

业内人士预测，在未来一段时期内，行业总体仍然会是外资品牌占主导优势，本土品牌跟进。