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空气能热水器行业最佳服务奖经销商,服务感动客户

2014年03月03 10:19:00 来源:制冷快报
客服电话:0371-60957609

202月25日下午,广东纽恩泰新能源科技发展有限公司在其“科技领航•赢领未来”全国优秀经销商主题年会上举行了隆重的颁奖典礼,决定为孙树宏、吴贤强、周大德、胡仁刚、刘体海、林志勇、蒋宁通、熊卫华、王林辉和文恩俊10名优秀经销商颁发“最佳服务奖”,表彰其代理品牌时在终端服务上的杰出贡献,鼓励其再接再厉,多为消费者奉上更体贴、更周到的终端服务,提升纽恩泰在消费者心目中的专业品牌形象。

顾客是上帝,也是企业和经销商的“衣食父母”。在渠道营销大行其道的商业时代,无论是源头生产企业的利润,还是中间经销商的盈利,都必须通过终端客户的消费来实现。因此,企业品牌和经销商,要取得终端致胜,取得终端客户的信赖关键。

但竞争日益激烈的热泵市场,如何才能取得终端客户的信赖呢?记者在颁奖典礼后,采访了“最佳服务奖”的获得者,优秀经销经销商吴贤强。吴贤强表示,服务感到是关键,通过体贴入微、全面周到的售前售后服务,让客户感受到品牌温馨,重视细节服务,感动客户,换取客户对品牌的信赖,换来客户的回头购买。

吴贤强解释说,当下热泵产品同质化严重,客户的眼光变得很挑剔,选在热泵产品时,不仅在乎产品的质量、品牌的档次,还很在乎售前售后服务。因此,做好终端服务,以服务感动客户,也是经销商终端致胜的必要因素。

目前,许多热泵企业也意识到终端服务的重要性,比如热泵行业专业第一品牌企业纽恩泰新能源企业,不但建立完善的售前售后服务体系,还为经销商派送长安欧诺广告服务车、长安星卡服务车,帮助经销商做好终端售前售后服务,提高品牌形象。

热泵专家指出,代理经销商做好终端服务,不近有利经销商自身实现“马”上创富,而且体贴入微、周到全面终端服务能让客户在消费无后顾之忧,给客户带去品牌专业、专注的良好印象,提升品牌终端形象,增强品牌在客户心中的信赖度,促成终端致胜。


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