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从“西游记”看企业团队建设

2007年01月20 00:00:00 来源:《牛津管理评论》
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一个看似窝囊的唐僧,为什么能够积聚人气,获得西天取经的成功?一是取决于他善良的公心和坚定的意志,二是他营造了成就员工的环境。

肖隐峰,NOA朗佳资讯科技国际有限公司总经理,先后在GE、DEC、Compaq任技术工程师、服务工程师等职。2000年就任NOA公司总经理一职,负责IT高端企业级产品增值服务的品牌营销。2005年取得美国管理技术大学MBA硕士学位。

在业内,有个说法,“如果你爱他,就让他做IT;如果你恨他,就让他做IT”。IT几乎就是速生速灭的代名词,做的好,速成一个神话,如微软,盛大;做不好,瞬间湮灭在无声之中,这样的例子每天都在发生。

这是一个“不创新毋宁死”的时代,而我们这个专注于IT服务的中小企业,之所以没有“死掉”反而一天天壮大,为什么?凭什么?细细想来,无他,惟一心耳。

不过,我们每天也都处在“生还是死,这是一个问题”的哈姆雷特烦恼之中。对我来说,最大的问题和烦恼就是,如何组建一个得力高效的团队。

企业“无人便止”,这几年我从创业的实践中深深感悟到,人才是企业最重要的生产要素,人才是企业最核心的竞争力。产品的发端是按人的需要创意出来的,中端是由人创造出来的,终端是为人服务的,一切都从人开始,也到人结束。

“以人为本”是实实在在的真理。我们这里,按照全球化的定位、科学化的管理、专业化的支持、标准化的服务的“四化”原则,以诚信换来客户的初步信任,以卓越争取客户的及时赞赏,以创新赢得客户的长期信赖,以增值实现双方的共同愿景,打造NOA这个IT服务民族品牌,这也体现在我们的企业服务理念当中。

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