海信冰箱问鼎中国最具竞争力品牌

高速增长的海信冰箱获得了业界注目，近日海信冰箱获冰箱行业最具竞争力品牌称号。8月6日，依据中国新闻社评价中心等几大权威机构联合在全国范围内开展的“首届中国最具竞争力品牌企业”大型公益调查活动反馈的数据，通过对品牌企业在竞争力指数、消费者份额、服务满意度等方面的综合考评，海信冰箱荣获2005年中国最具竞争力冰箱10强企业，全国冰箱消费者喜爱10佳首选品牌和全国冰箱售后服务满意、用户满意品牌称号，综合排名第二。 据悉，海信高端冰箱销售额比去年同期增长了267%，再次演绎行业瞩目的“海信速度”。一个成立仅仅4年的冰箱企业获得消费者的极大认可，品牌取得了飞速发展，背后究竟蕴涵着什么秘密呢？ 作为冰箱行业的新军，在2001年进入冰箱行业时，面对一个列强争霸的市场环境，海信冰箱把技术和品质作为品牌形象的突破口，洞悉市场先机，依靠技术创新占据市场制高点，扎实推进制造精细化突出品质优势。 今天享誉全球的三星，其生产的产品曾经被称为地摊货，后来把握数字时代的机遇，通过持续的研发投入和人才引进，一跃成为世界级一流品牌。今天的海信把三星当做榜样，面向全球延揽人才，研发资金占销售收入的比例为5%。海信冰箱的发展就是遵循着人才引进——建立课题组——建立研究所——成立新公司的程序，真正做到了开发一代、储备一代、预研一代的技术实力。2002年，海信集团国家级技术中心扩建，海信冰箱借机把合作的眼光放到国外，先后与亚、欧、美多家技术研发机构开展合作，将目光锁定在处于科技前沿领域的变频冰箱技术的开发应用上，2004年底研发成功世界最先进的180度矢量变频技术并应用于产品，可以说技术的创新突破为海信品牌注入了最具竞争力的活力。 在保持技术领先同时，海信制造上的精细化大大了提高海信冰箱的档次。“海信冰箱依靠真材实料打天下，技术、用料都是精益求精，它要给消费者传递一个信息，海信冰箱吸引消费者的不只是外观和省电，更重要的是产品工艺品质。”海信冰箱公司有关负责人说。为了保障产品品质，海信建立了亚洲最先进的双六工位电冰箱型式实验室、老化实验室、高温高湿实验室、压缩机性能实验室、工艺实验室、EMC实验室等六个专业的实验室，先后购买了数据记录仪、EMC等先进测试仪器和开发设备几十台套，配备了一流的专业开发设备，形成了完整的冰箱开发测试环境，为产品的质量检验和控制打下了坚实的基础；运用GE、摩托罗拉等所青睐的“六个西格玛”(即3.4次失误/百万次操作)管理方法，并稳步向 “零缺陷”目标迈进；引入全面质量管理，把用户需要放在第一位，牢固树立为用户服务、对用户负责的思想，注重内容与方法的全面性、全过程控制和全员参与；以国际先进模式为样板，将精益思想应用和拓展到整个生产领域。海信冰箱从设计到工艺再到制造，各环节都强调精品意识，海信已推行了两年多精益生产模式，目前海信冰箱已经形成员工个人提案改进、共进组团队改善、课题攻关改善三大部分构成的革新改善体系；以国际标准进行生产，拥有从日本、美国、新西兰、德国等国家引进国际领先水平的生产设备，凭借一批高素质的技术、生产、管理人员，迅速建立起自有的快速生产基地，又把西门子、三星作为标杆努力生产精致工艺的产品，并在外观新颖度上逐步领先。 “谁能在技术上领先，谁就能在这个行业占先，要想避开价格战为企业创造利润，就要占领高端市场。” 海信冰箱副总经理李砚泉说。技术上积淀的结果是，新品接踵而来，势如破竹。仅2004年，海信冰箱就为国内外市场开发了60多个冰箱新品型号、14项冰箱关键技术和新品国际领先，国际先进水平鉴定评价比例超过85%，而且以最快上市速度推出了业界最节能的变频冰箱系列产品。目前变频冰箱全部超过了国家一级节能水平，达到欧洲A+节能标准水平，20%产品还达到最高的A++水平。 海信已经通过技术创新和产品品质换得了市场份额一路飙升，并且开始领跑行业。从一组组数字对比中可以有所感悟：2004年，销售额比2003年增长80%；2005年一季度，销售额比2004同期增长200%；到六月底，高端销售额同比增幅已攀升至267%，其中变频冰箱实现了262%的高增长。 好的市场也源于好的服务，海信冰箱在全国范围内设立60多个分公司和1万多个服务网点，使海信冰箱服务作到了“过程化、全员化、质量可控化”。 链接一 冰箱行业核心技术的重大突破：海信矢量变频技术 矢量变频技术是变频技术中的最高级别，其电磁力始终与压缩机电动机恒磁转子的旋转方向保持100%的一致性，运转效率比一般直流变频更高，所以也更节能，运转更平稳，噪音更低，压缩机的寿命也更长。 2004年底，矢量变频冰箱在海信冰箱研发中心诞生，一举将海信冰箱推到世界冰箱行业技术最前沿。这一技术的成功研发使海信冰箱成为国内第一个也是唯一的一个自主产权变频冰箱品牌。这一技术的成功研发及批量应用大大提高了中国冰箱行业技术水准，结束了中国冰箱技术含量低的局面。 2005年，采用矢量变频技术的海信冰箱系列产品批量上市。 海信矢量变频冰箱与普通冰箱比较： ——保鲜延长3倍 ——节能7成(EER:30%, 欧洲节能标准A++) ——噪音减半(降低3dB) 链接二： “首届中国最具竞争力品牌企业”大型公益调查活动第一阶段从2004年11月始，中国新闻社评价中心连续在各大媒体刊登《调查问卷》，中国评价网、中华信用企业网、中国质量报告网刊登《调查问卷》全部内容。首都及各省市100多家报刊媒体，多次报道此次调查活动的新闻、信息。 此次调查第一阶段历时6个月，主要针对“家用电器、食品、建材、建设、IT数码信息”等行业开展调查，截至2005年5月20日。通过报、网、电话、手机短信等多种方式，共收到各方面调查数据70多万份，涉及全国30多个省、自治区、直辖市。许多读者(用户)来电来函，对全国市场上各主要行业众多产品的质量、性能、服务、信誉等提出许多宝贵意见。