无锡空调类投诉居消费投诉首位

10月22日制冷快报从无锡市消委会获悉，今年三季度，无锡市消费委共受理各类投诉1156起，同比上升29.45%，接受消费者来电、来访、来信咨询7760人(次)，为消费者挽回经济损失218.7万元。其中，空调类产品投诉位居首位。

由于今夏高温极端天气持续较长，空调类产品旺销，从而引发了空调销售、安装、维修等业务的大量增加，给企业的售后服务带来了严峻的考验。三季度，我市空调类产品投诉跃居单项商品首位，共受理98件，同比上升达100%。其中，反映产品质量的占15%，营销合同方面占56%。

投诉产品质量问题的主要反映为空调类产品不制冷、室内漏水、噪音大、有异味，压缩机故障、无法正常启动等；营销合同方面的投诉主要是消费者购买空调后经营者供货不及时、安装延迟，空调报修后维修不及时、维修技术水平低、反复修、修反复等。