空气能热水器行业发展很快，备受消费者关注，但一些企业过度的追求发展速度，忽视了售后服务的作用。热泵专家指出，产品的服务已经成为企业的无形资产，它是企业品牌文化不可少的一个内容，做好服务是企业的责任。
随着我国经济社会的发展，产品逐渐丰富化和多元化，人们的可供选择也多样化，对产品的质量及服务也越来越讲究。空气能热水器成为众多产品中被许多消费者选择的产品，原因是空气能热水器具有节能环保、安全舒适诸多优点，而且许多品牌企业有优质的售后服务。以广东纽恩泰新能源科技发展有限公司为例。很多消费者都知道纽恩泰这个品牌，也愿意购买纽恩泰空气能热水器，该企业的产品制造工艺水平很高，每一件空气能热水器都经过精心打造，囊括了行业最领先的技术和设计风格，这些都是消费者亲睐的重要因素，此外纽恩泰新能源企业在全国建立了1000多家专卖店，连成完善的销售网络，企业还成立了专业维修团队和售后服务中心，可以第一时间为消费者提供便捷的服务。正是因为如此，企业一直把售后服务与建设产品品牌结合在一起，“客户的小事就是纽恩泰的大事”，让每一位消费者都可以感受到纽恩泰新能源企业的品牌服务理念。
热泵业内人士表示，“许多产品问题往往不是在购买阶段显现，而是在售后服务阶段才出现。消费者和空气能行业都应清楚认识到：专业安装和售后追踪是保证产品正常的重要环节。“重销售轻服务”的消费观念和行业潜规则亟需打破。”做好服务不仅可以提升企业的品牌知名度，也是企业赢得消费者信任不可或缺的一个重要环节。
目前，空气能行业飞速发展，提供技术和服务质量同等重要。以纽恩泰新能源企业为代表的专业性品牌企业，能够得到国内外行业的认同，连续获得多个奖项，莫不与企业优质的服务有关。“三分靠产品，七分靠服务”，企业要成为知名品牌，服务一定要做好。
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