市场进入无“牌”可打时代？

纵观近年空调市场，大大小小的商家厂家为了能在空调市场上占据一席之地而使尽浑身解数，细心的消费者会发现，在硝烟四起的空调卖场，价格、概念、服务永远是商家屡用不爽的王牌。但是硝烟也有散尽的时候，空调市场这三大战役打完了，战后的种种迹象仍未达到消费者所期望的效果，厂商们吆喝的微利时代仍未见来临。在产品趋于同质化的今天，厂商似乎都已“弹尽粮绝”，无“牌”可打了。

价格牌：最具吸引力的王牌

今年空调原材料价格的起伏让消费者跟着紧张了一把，而国内家电连锁巨头接连抛出的白皮书也困惑了不少消费者。厂家说涨，商家说降，消费者在买与不买之间观望。记者昨天又从一厂家了解到，空调的原材料价格上涨会带动空调价格的上浮，根据目前消费者追求高端产品的需要，各厂商又纷纷推出了新品，价格也会上调7%至10%左右。而根据商家业内人士估计，随着近期天气等原因，价格可能会涨，但波动不大。厂家商家都是从各自的利益出发而把价格玩得神乎其神，因为他们知道，最吸引广大消费者的，还是价格。在貌似硝烟弥漫的价格战役中，消费者往往扮演的是被“牵着鼻子走”的角色。

概念牌：不知所云的高科技

近年来健康、节能成为厂商所倡导的消费新趋势，而各式各样的高科技名词更如雨后春笋般涌现，光触媒、负离子、活性炭……记者在采访中发现，大多数的消费者对这些新鲜名词没有概念。而近期内空调、洗衣机等能效标志的出台也没能得到消费者的青睐，很多消费者表示，价格才是最看重的，在价格同等的基础上，有健康功能的选健康功能，能节能的选节能。但是，“加量不加价”的口号似乎不适用于空调，“加入了新的技术元素的空调价格要高一点。”时尚电器市场部负责人表示说。可以看出来，厂商们不仅仅是在概念上下工夫，最实际的是在价格上下足了工夫。打概念牌就是把价格给打上来。

服务牌：新升级的必杀技

消费者现在都明白空调是“三分质量七分安装”，于是消费者越来越看重售后，厂商自然也意识到了这一点。“即买即送即安装”、“六年免费包修”……种种承诺很是吸引消费者眼球。有分析人士认为，此举风险极大。空调产品使用寿命一般为8到10年，“整机六年包修”，实际上意味着是终身免费包修，维修成本、管理成本将急剧放大，如果没有过硬的产品质量和强大的售后服务网络支撑，企业势必将深陷成本泥潭。而在空调销售旺季，商家是很难做到即买即送即安装的。

除此之外，赠品战似乎也早悄悄升级，“五一”期间更有买一台空调送一台空调，赠品的价值也在比拼当中不断攀升，消费者不免眼花缭乱。