品牌建设 服务先行 欧特斯空气能热水器第六期售后服务培训全面启动

随着国内外各领军行业、企业之前的深入沟通与交流，许多先进的运营理念引入国内，其中针对客户的专业服务理念更是被诸如海尔等优秀民族企业应用的出神入化。作为空气能行业领军企业、中国航天事业合作伙伴——欧特斯空气能热水器更是擎起行业首家全方位、深度的售后服务理念，并逐渐成为欧特斯空气能的核心竞争力之一。

8月4日，中广欧特斯全国经销商与售后服务人员的第六期售后服务培训全面启动，来自全国各地首批经销商接受了针对空气能用户售后服务的专业细致的培训。

热泵零配件知识逐一强化

在此次培训中，由中广欧特斯技术专家团队在培训现场针对空气能热泵所有的零配件进行一一拆解，并对重点的零配件功能及作用进行重点讲解，让欧特斯空气能热水器经销商能够更加直观、详细的对于空气能热水器有更加深入的了解，为将来针对用户的售后服务能够更加专业、效率。

热泵安装涵盖家用机与商用机

在此次经销商培训中，中广欧特斯售后服务培训团队针对家用机、工程机、三联供的专业化安装进行了详细的讲解，其中更是针对工程机安装中的工程热水、地暖等方案的设计进行了详细的解析，提高经销商独立开拓、运营市场的能力，并针对安装、维护过程中遇到的常见问题进行了详细的解析。

现场实机操作训练

在多天的售后服务培训中，中广欧特斯售后服务团队为经销商量身定制了一套科学缜密的培训方案，针对空气能热水器的零配件、家用机与工程机安装、专业的售后服务工具等都进行了逐一强化培训。

为了让经销商能够加深对于售后服务的灵活掌握，在此次培训中更是采用了现场实机操作、训练，让经销商能够运用多天培训的知识现场解决问题，进一步加强了欧特斯空气能热水器经销商团队的整体售后服务能力。