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区域空气能代理商如何规避返修问题

2011年09月14 16:15:00 来源:《制冷商情》作者:汤罗和子
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制冷快报 - 怀化市,辖10县1市1区1管理区(县级)和一个省级开发区和一个省级工业园,全市城镇人口174.69万人,怀化区位条件独特,交通优势明显。自古就有“黔滇门户”、“全楚咽喉”之称,是东中部地区通向大西南的桥头堡和国内重要交通枢纽城市。怀化空气能的发展如其便捷的交通般迅速铺展开来。

胡智群先生04年做空气能,算是怀化地区做得比较早的代理商了。开始做空气能不但没有给胡先生带来什么好处,还受到了不小的打击,“在接手志高以前,我做过三四个牌子的空气能,都由于没有选择好品牌,如今几乎都被淘汰了。”这其中的缘由,莫过于质量不过关,胡先生表示,“第一批主要是内盘管,铜壁厚度不够,用不久就穿孔了;第二批的品牌为了降低成本,使用质量不好的电机或者压缩机,导致控制系统不成熟。”

“开始做这些品牌,在一个小区装了好几台,本来是件值得高兴的事情,结果没用多久就出现了问题。这不仅损害市场,最重要的是让我自己成了失信之人。”胡先生坦言,从长远来看,自己并不愿意总是换品牌,所以现在代理是慎之又慎。

对于志高,胡先生坚信自己绝对没有看错,“志高是做空调的老厂家,质量一直有保证,生产能力、售后服务等都已经有了很好的规范,绝对不会出现品质不放心的状况。”特别是志高在空气能这块打出了零配件终身免费更换的承诺,这更让胡先生坚定了自己的选择,“很少有厂家能做出这样的承诺,说明了厂家对质量的保证,既体现了厂家对自己产品质量的信心,也有力的鼓舞了经销商。”胡先生认为,做生意讲究的就是诚信,靠的就是口碑,一个人说不好了,其他人跟着就觉得不好了,“质量有保证,就几乎没有返修的状况,这对经销商而言就是一种最基本的保证,即使价格稍高也不成问题,因为实实在在的品质摆在了面前。”

说到如今空气能在怀化市场的高热度,自然离不开大力的宣传,胡先生说:“空气能在怀化的认知度可以达到70%左右,并且大部分的消费者都认为空气能是个好东西。”胡先生表示,最开始是在小区里做活动,让大家先认识这个产品,有人觉得这个东西好了,回头客就来了,特别是业务员的上门推销,大大提高了怀化地区的认知度。

高热度市场伴随而来的就是竞争中出现的问题,大小品牌越来越多,小牌子没有品牌优势,只好以价格来吸引顾客眼球,甚至还有品牌代理商出售贴牌机,然后以低价出售,这些都严重扰乱了市场,“希望空气能行业能尽快规范起来,从长远来看,洗牌是毫无疑问的,像志高、格力、美的等这样的大品牌进入空气能行业,他们有着绝对的优势,不需要打价格战,并且近两三年就会形成一个格局,品质不好的小牌子会逐渐被淘汰。”

虽然空气能的销售状况是一年比一年好,但胡先生表示,今年怀化市场的情况不太乐观,“由于房地产业的效益下滑,整体经济形势不太好,装修的人也少了许多,所以行业整体反映销售不如去年,或许从八九月份开始会逐渐有所回升。”


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