江苏连云港经销商朱家庆做空气能也有六七年了，凭借细心、专业和贴心的服务，深得客户信任，不时还会有老客户给他介绍新工程。朱家庆始终秉持着对客户负责任的态度，细心的他常常会和客户互相分析哪一种方案更合理，哪一种又更安全。他认为：“专业的经销商必须细心负责，不应该什么都听客户，一味的迎合客户，对于客户不合理的要求，经销商应该用更安全合理的事实去说服他们。”
实地考察，制定方案
不久前，朱家庆一个老客户金老板突然找上门来，请朱家庆为他新开的休闲会所做热水工程，因为都是老熟人了，所以金老板只说了一个要求，即安装一个7吨的热水工程。朱家庆做事向来十分谨慎，并没有马上答应金老板，而是提出他必须先去会所，对安装环境进行深入了解，再经他专业团队分析后才能给金老板答复。
据制冷商情记者了解，当天中午朱家庆就带着助手去实地考察情况了。根据实地考察结果，朱家庆发现，该休闲会所在当地算得是十分豪华的会所。每天的客流量在1、200人左右，会所里有10个房间可供客户洗浴，另有15个水龙头供洗脸和洗手之用。
因为金老板的会所是当地最高档的会所之一，所以前来会所消费人群一般都有一定经济能力。通常他们在做完护理后，70%—80%往往会选择好好享受下淋浴再离开。根据这个比例来说，每个人的用水量保守估计在60L—70L之间，这么计算下来最低也要使用7吨水了。朱家庆得出结论后，向金老板建议：“金总，我和您多年老朋友了，没必要忽悠你。我刚刚统计了一下，这个工程如果只用7吨水，根本满足不了您的用水需求。如果到时候来个突发状况，人员爆满，只怕还会误大事，我建议可以再增加四吨水。”
“不对吧，老朱，怎么会不够呢?我们都计算的很清楚，7吨水是刚好用够的。”金老板对朱家庆的提议，并不满意。
“那你预计的您这里每天的客流量大概是多少?你又是按照每个人多少用水量来计算的?”既然，金老板早就做了计划，朱家庆马上顺着他的话接下去。
“每天客流量在120人左右，每个人50L，加起来也就是6吨水了，再加上洗手和洗脸的一吨水，也在7吨水以内啊。”金老板自信满满地说道。
“金总，我不得不说，您这考虑都是比较理想的状态，护理后人家可能只用50L水吗?多的时候80L只怕都少了，而且每个人用水习惯本就不一样，你预算的实在太少。还有，您这平时的客流量是120人，要是到了旺季，一天来了150位怎么办?这些都得考虑在内，有备无患嘛。”朱家庆认真仔细地分析，“所以，针对一般情况，加上特殊情况，我认为最好再增加四吨水。”金总仔细想了下，也就同意了。
上有难关，下有对策
朱家庆对会所的布局和人流量进行考察后，和金老板最终确定了最佳的用水量，但在之后的考察安装环境时，朱家庆又一次发现了难题。
会所的空气能热水器将安装在房顶，但是楼顶的水泥板的厚度只有18厘米不到，承压效果不理想，加上会所修建也有数年，所以朱家庆对于屋顶的承压能力始终担心。朱家庆将情况跟金老板反应，金老板淡定地说：“这个房子以前是个健身房，现在改造成高档会所了。这方面肯定没事儿，我都不担心，你就放心做吧。”
尽管有了金老板的承诺，朱家庆还是不太放心，他专门请来市设计院的专家过来进行实地勘测，结果与他的担心不谋而合，楼顶平面无法承受6吨以上的水箱。金总听完专家的分析后，有些不知所措，他可从没想过房顶会无法承受水箱重量的问题。
幸好朱家庆早有对策，“我们商量了一下，现在的情况只能把水箱放在房顶的角落，因为角落有最强的支撑点，可以承受超过15吨的压力。但是事先我们还要用钢筋焊在房顶边沿把水箱固定好，防止它被移动，这样就万无一失了。”
全盘了解了朱家庆的方案后，金老板放下心大石，“真是多亏了你经验丰富，放着别的经销商肯定不知道如何处理。那我这个会所热水工程就全盘委托你负责了，我相信你一定会给我一个最满意的工程。”
朱家庆花了一个礼拜为会所工程做了详细的方案，把可能出现的问题全都仔细考虑进去了，最后工程施工队根据他的方案，在最快时间内完工了，使用效果让金老板非常满意，直呼没有交错这个老朋友!
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