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旺季买空气能热水器,看产品更要看售后服务

2014年09月04 09:30:00 来源:制冷快报
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中秋逼近,空气能热水器行业也迎来了2014“金九”销售旺季,各大空气能品牌在终端市场显得尤为活跃。但是,消费者在购买空气能热水器产品时切莫贪图小便宜,最重要是要看产品品质还有该品牌产品的售后服务。

众所周知,世界上任何一个电器产品,在长期运行中都可能出现大大小小的问题,这就要求该产品会有完善的售后服务系统。而对于空气能热水器这种高科技的新兴产品来说,售后服务也显得更加重要。

根据市场反映,大多数的消费者在选购空气能产品时,往往最关心的是产品的性能和商家的售后服务是否到位,而价格反倒是其次的。以纽恩泰空气能热水器品牌为例,很多消费者都知道纽恩泰这个品牌,也愿意购买其产品,也正是因为这个原因。

在空气能行业,纽恩泰空气能热水器向来产品创新、技术领先著称,而且其终端服务水平也倍受赞誉。一直以来,纽恩泰空气能品牌就坚持“客户的小事就是纽恩泰的大事”的服务理念,把售后服务与建设产品品牌结合在一起,在全国建立了1200多家专卖店,连成完善的销售、技术服务网络,还成立了专业维修团队和售后服务中心,做到在第一时间为消费者提供便捷的优质服务。

以广东梅州市场为例,在近日,纽恩泰空气能梅州专卖店开展了一场五星服务月活动,主要内容是对于老客户产品进行免费维保,除此之外还会进行老带新的销售营销活动。活动期间,凡是在梅州城区以及安装纽恩泰空气源热水器的老用户可以通过短信、电话进行预约登记,纽恩泰梅州专卖店服务中心可上门免费检测与清洗水箱一次。而老用户带新客户购买纽恩泰产品的,新老用户在原保修期间还可以再延保一年。现在现场订购纽恩泰产品还可以进行现场摇奖活动,别用了净化器、山地自行车以及吸尘器三类大奖。

纽恩泰空气能热水器营销总监指出,“专业安装和售后追踪是保证产品正常的重要环节。‘重销售轻服务’的落后观念亟需打破。”做好服务不仅可以提升空气能品牌的品牌知名度,也是赢得消费者信任不可或缺的一个重要环节。


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