目前，空气能热水器需求量激增，成为市场新宠，不管是空气能家用机还是商用机，都得到热销。空气能热水器被当作是热水器市场的未来之星，不仅具有清洁、节能、安全等特点，而且寿命比较长，可达到15年。但有些消费者不太注意产品的保养，导致机器使用年限缩短、能效降低等现象。广东纽恩泰新能源科技发展有限公司技术总顾问李凡教授表示，空气能热水器虽然是高科技产品，毕竟也是一般的家居用品，做好保养工作，特别在冬季更需要保养，这样可以提高机器效率和延长使用年限。
空气能行业第一专业品牌企业——纽恩泰新能源企业相关负责告诉记者，国内部分区域的水质相对较差，而且在自来水的处理过程中，标准相对较低，这样，容易导致空气能热水器结垢。另外，就是消费者的产品保养维护意识不够，认为买了之后，就能一直使用下去。有相关数据显示，大部分使用空气能热水器的家庭，除了在质保期内选择保养检修空气能热水器以外，保修期一过，就很少再花钱去做定期的维修保养了。
为了解决消费者对空气能热水器保养问题，在众多品牌企业当中，都有比较完善的售后服务体系，帮助消费者定期保养。以纽恩泰新能源企业为例，纽恩泰新能源企业经常会在促销活动上免费发放保养维修卡，进行科普宣传，增加消费者的保养知识。此外，每年该企业经销商都会派出专业人员，到终端一线去为客户巡回“体检”，也定期给经销商进行机器保养知识的培训。
热泵技术专家李凡教授建议，广大消费者最好选择有品质及售后保证的大品牌，比如：纽恩泰、美的、格力等十大品牌。要想提高空气能热水器的节能效率，延长空气能热水器的使用寿命，最好定期去做空气能热水器的保养维护。
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