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谈太阳能行业的责任问题

2007年10月16 00:00:00 来源:博锐管理在线
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随着中国市场国际化进程加快,近几年讨论中国企业发展时,在国外倡导多年的企业社会责任也被引入成为热点话题。应该说,企业存在的根本在于创造效益与利润,这是不变的生存法则。但是在现代市场经济条件下,一个真正成功的企业,衡量的指标已不仅仅是利润。如何承担对国家、行业、社会的责任,做市场经济社会里称职的“企业公民”,正是现代企业在塑造品牌,制胜市场所需要考虑的重要内容。

我国的太阳能行业虽然这几年获得了快速发展,但是也暴露出许多的问题:产品质量不过关、售后服务不完善、虚假违法宣传过多、傍名牌企业泛滥、杂牌媒体泛滥等,整个行业的低层次竞争问题也鞭策着整个行业需共同反思责任意识。我们常常谈品牌,品牌两个字之中就包含了浓厚的企业责任内涵,这恰恰又是绝大多数太阳能企业所缺乏的。前不久,中国可再生能源协会、中国农村能源行业协会主办,大美国际资讯承办了“2007中国太阳能行业年度经济人物暨行业十佳”评选活动,通过评价出具有影响力的企业家、品牌、经销商等引导行业规范竞争,和谐发展。品牌评选不仅是对这些为行业发展作过重要贡献的企业、人物进行标榜,更要强调这些企业家、品牌、经销商的责任意识;品牌评选定位不是过去,也不是现在,而是未来;不是总结过去,也不是歌功颂德,更是通过树立一些榜样,倡导一些理念,并转化为行动来引导行业未来更好的发展。

做利益驱动or责任驱动的媒体?

媒体是社会的良心,是社会的公器。媒体对社会、行业起着导向作用,具有引导、完善、规范的职责。媒体作为公众传播的介质,首要的是必须负责任!行业媒体是引导行业发展的旗帜,是揭露行业问题现状的平台,是规范竞争、倡导合作的指引榜。行业媒体要考虑如何国家对行业的政策、企业和经销商的愿望,人们对行业的期待等统一起来。行业媒体必须出于公心、出于良心、出于诚意、出于善意真实、公平、公正地反映行业的问题,促进行业健康的发展,这是媒体的社会责任。

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但是,太阳能行业媒体现状却并非如此。由于行业准入标准的缺失,一大批的杂牌企业,傍名牌企业相继诞生。不可否认,行业能够发展到现在的状态,中小型企业起到了重要的贡献作用的。但是,一些傍名牌、假名校、假证书的小型企业、“游击战”企业却在行业发展过程中扮演着投机者的形象,损伤了消费者的感情和行业的整体形象。

杂牌企业所带来的利润空间,也促使着一些杂牌媒体诞生。他们三五个人就成立了一个杂志社,抄袭其他媒体的文章,盗用专家论文。同时又为杂牌企业登广告、登新闻,摇旗呐喊,歌功颂德。媒体这种不负责任的行为也让消费者在遭受损伤之后,产生了对整个行业的怀疑。

任何伤害都有人买单,杂牌企业不去买单,杂牌媒体不去买单,那只有行业、社会去买单。只是,最可怜的是那些受到欺骗的消费者,最可恨的是那些产品质量差、售后无服务的企业,最可悲的是那些投机赚钱的伪媒体。

一次,在笔者和一位太阳能媒体编辑聊天的过程中,谈到太阳能媒体应拒绝为傍名牌企业登广告。而这位媒体编辑却以“经济效益、媒体生存”为理由去遮上丑陋的面纱,令听者哭笑不得。

媒体诞生的本源就是要引导发展,公平、自由地树立责任与正义,媒体如果仅仅以生存为由而失去了规范行业的责任,那媒体就失去了存在的价值。

如果说这种理由似乎还牵强的话,那么一个月前我与几位网络媒体编辑的谈话,更是让笔者感到震惊。太阳能空调市场推广是这次事件的诱因。太阳能空调仅仅处于研发阶段,造价成本很高,还远达不到日常普及的地步,甚至行业中也有一部分“假太阳能空调”,以前也被曝光过。几位网编谈了他们怎么推广某质量不过关的太阳能空调,言语之中却看出来他们对太阳能空调现状丝毫不懂,却大张旗鼓地帮助宣传。欧洲客商经推荐购买后发现上当,从此失去了对中国太阳能空调的信任,表示再也不买中国太阳能空调了。

当我指出他们不懂太阳能空调技术时,并问他们媒体的责任在哪里?他们的回答让人不寒而栗。“懂不懂不是你说了算,消费者就愿意看我们忽悠。你懂,可是没人信,这就是媒体。”“媒体的责任?媒体就是文化流氓,哪个报纸、电视台骗人广告少登了?没办法,媒体就是一企业把自己打扮成狼外婆,这是媒体存在的价值。”

媒体的价值竟然是“把自己打扮成狼外婆,去忽悠消费者”。让人震惊的并不是媒体在利益的驱动下表现的虚假宣传,恶意造势,而是这些媒体人的态度。当一些责任感、正义感强的媒体人在呼吁政府、社会给媒体人员更多地公正性、自由性与社会保障性的时候。还有那么多的伪媒体却在大张旗鼓地蚕食消费者对媒体仅有的一点点信心。

是利益驱动媒体?还是责任驱动媒体?孰是孰非,孰重孰轻?值得深思。大美国际资讯是行业内影响力较大的媒体,相信有很多人希望其能够借助承办“2007中国太阳能行业年度经济人物暨行业十佳”评选活动,在太阳能行业媒体中带起头,引导更多的媒体承担起规范行业发展的重任。太阳能企业需要树立品牌,走名牌之道,媒体同样如此。实践证明,凡是权威性大,影响力强的媒体无不呈现出对读者、对行业、对社会的责任,《南方周末》、《南风窗》等媒体那么多年经久不衰就源于此。企业要走品牌之路,名牌之路,媒体同样如此。打造让行业忠诚度高,美誉度高的品牌媒体,也是所有太阳能媒体的责任和重担。 上一页12下一页末页

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