用心、贴心的服务能够感动顾客，很多时候，产品的广告宣传做得再好，不如消费者说一句认可的话来得更为实在。因此，对空气能热水器商家来说，想要促使销量不断提升，除了要提供优质的空气能产品之外，还要以优质服务来赢得消费者的好口碑，提高品牌形象，使优质产品的市场效用最大化。
胡仁刚作为纽恩泰空气能热水器富阳总代理商，才加盟纽恩泰品牌一年多，便将纽恩泰品牌做成了当地空气能市场最热销的品牌。谈及成功之道，他表示，“产品品质永远是最重要的，只有确保空气能产品的高品质才得赢得市场。我选择纽恩泰品牌，也是看中其优异的产品品质。其次，优秀的销售服务与售后服务，也能带来多次成交。”
胡仁刚表示，服务不能定位为单纯单次的买卖行为，而是应该附有人情味的接触。终端人员应该通过真诚交流，与顾客建立关系，让顾客成为二次销售的强大推动力。据介绍，胡仁刚专门成立一个服务团队进行服务工作，在富阳以及周边县市的范围内在电话指导解决不了问题的情况下，要保证24小时之内赶到现场解决问题。此外，他还有24小时服务热线，专门解决消费者问题。在纽恩泰空气能专卖店中，他还将会挂上所有店员的照片、收费标准、案例信息，进一步提升公司的专业性。
而在售后服务方面，他从不拒绝对其他品牌空气能热水器产品的维修。他告诉笔者，有一次一个客户家中的其他品牌空气能热水器坏了，叫他去家中看。业主表示，如果修不好可以更换纽恩泰的产品，但是胡仁刚对业主表示，通过维修能够100%解决问题，并没有向客户收取费用。这让消费非常感动，在新居中直接安装了纽恩泰产品并且没有讨价还价。
不仅仅是家用机，即使是商用机，胡仁刚也会为客户免费维修，他所看重的就是口碑的积累，不仅在客户中树立起了诚信、可靠的形象，同时也在市场中大大的提高了纽恩泰的影响力和品牌知名度。“服务创造一切，我们不仅要让纽恩泰空气能热水器在消费者手中体现价值，还要更好地为消费者服务、为下一次的销售做准备。”
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