TCL:保持客户利益为先是核心竞争力

日前，在“TCL白家电启动客户保先工程暨原生态冰箱新品发布会”上，TCL白家电国内营销总经理田显斌透露，今年TCL冰洗将加大在传统代理渠道的投入，提高国内销量中的比重，力争实现80万台的销量。为了实现这一目标，TCL白家电将全面推动“客户保先工程”，保持客户利益为先将是企业快速发展的核心竞争力。

田显斌认为，家电业经过20多年的高速发展，产品与服务的同质化使得行业竞争更加激烈。随着连锁零售商在一级市场的布局完成和逐步深入到二、三级市场，传统渠道需要转变。渠道商对企业的产品竞争力、厂商配合的默契程度、商誉与合作态度等要求逐步提高，迫使厂家不断提高供应链管理水平，面向顾客进行产品定制，满足渠道商和终端的共同需求。基于此，TCL白家电将大力培养高效的批发代理渠道，他们将优先获得高性价比的定制产品、高满意度的服务支持、高盈利性的价格政策和高影响力的推广支持。