2015年欧特斯空气能热水器顶级年会——引领行业服务升级

消费业态的成熟，许多行业的商业模式都是建立在平台上的销售服务，服务也成为消费者越来越重视的购买理由之一，竞争的加剧，越来越多的企业开始重视服务板块的升级！

3月10日，空气能行业领军品牌、中国航天事业合作伙伴——欧特斯空气能热水器“热泵4.0——中广电器2015全国优秀经销商年会”在浙江丽水隆重召开，在此次年会上，中广欧特斯正式宣布了其2015年售后服务新标准，产品售后全部按照“水箱6年包换，主机6年包修”的服务新规，引领行业服务全面升级。

作为一项新的服务新规，在此次年会中对外正式公布，也显示出中广欧特斯对于服务的重视，在年会现场，一位行业媒体记者表示，国内空气能热水器行业的售后服务建设一直处于滞后的状态，许多企业的售后服务建设也是在行业领军企业的带动下“被动”前行，这与发展成熟的家电行业具有很大的差距。欧特斯空气能热水器在售后服务建设方面一直走在行业的前列，在产品售后服务方面，多年之前就实行的“水箱6年包换”，到目前为止还是行业售后的最高标准，此次中广欧特斯实施“主机6年包修”的售后新规，将给2015年的国内空气能行业带来新标杆。

专家表示，欧特斯空气能热水器在2015年实施的产品售后服务新标准，一方面将极大的提升用户的使用体验，为整个行业的售后服务领域建设提供新的标准，通过提升售后服务，让更多的用户能够成为空气能热水器的潜在用户；另一方面，服务的提升是与品质相辅相成的，品质的提升让服务的标准得到提升，同时服务标准的不断提升，对于产品的整体品质又将起到自发的驱动力，最终推动企业整体向前发展。