空调巨头格力在北京正式公布的将使用年限超过十年的用户成立成立一个庞大的“十年俱乐部”，并欢迎同行和消费者监督我们。
在沉寂近半年之后，2006年度空调行业重燃战火。空调巨头格力的新年度亮相颇为引人注目，但格力今年的超低调还是令人惊讶。
“坦白的讲，空调打到现在也没有什么秘密可言。格力以往很少炒作，今年也不会炒作出新概念来。但行业发展到现在，我们认为有必要引导行业重新回归到一种正常的竞争上来。大家比拼产品的品质，比拼正常使用年限，这才是空调行业健康发展的路子。”对于今年的发展思路，格力北京分公司副总经理张波，如此概括。
据介绍，为了倡导空调行业竞争的新理念，北京格力今年将不使用任何炒作性概念。同时配合以“走进格力，见证品质――追本溯源，品质是本”大型活动。届时，格力将在全市范围内寻访10年以上老用户，征集评选格力空调品质见证大使。格力北京公司将会组织格力品质见证大使和相关媒体记者到珠海参观访问格力空调生产基地，让格力空调品质见证大使近距离了解格力企业。
张波称，在“格力品质见证大使”的基础上，格力还将成立国内首家十年俱乐部。顾名思义，十年俱乐部的成员都是空调使用年限超过十年的老用户。这部分用户将享受到特殊的服务，一些比较重要的服务项目将由格力提供终生免费服务。至于用户的来源，目前还都是格力的老用户。同时，为了配合促销的需要，一部分购买新机的用户也会享受到“十年俱乐部”的服务。
拒绝概念 格力欲打品质战
对格力此举，一位业内专家称并不意外。“2005年中国电子信息百强企业中，行业平均利润率仅0.61%，具体到空调的状况也好不到哪里去。根源在于，空调行业非理性的价格战、概念战。
事实上，2006空调旺季较去年整体冷清很多。往年动辄降价10%～30%的情形今年还没有看到，每年都会有品牌推出的超低特价机去年也一直不见踪影。每家空调企业都会从2006年的开局状况中，深刻体会到整个行业的严重困难程度。
“如果格力肯牺牲利润大打概念战、价格战的话，销量还要再大一些，但没有意义。格力算是空调行业中比较注重利润的企业。有机会你们看看那些大打概念战、价格战企业的财务报表，盈利状况不言而喻。而这也恰恰是格力利润的主要来源。格力把资源放在管理和研发上，其他费用就低很多。同时产品品质上去了，服务费用就自然降低。而消费者因为长久无障碍使用，成本也比较低。”张波称。
正是基于对产品质量、价格、概念、服务的深刻理解，格力全力倡导“十年俱乐部”。“十年俱乐部的寓意就是让每一台空调在正常使用情况下都超过十年的俱乐部。这既是产品品质的体现，也是企业实力的反应。我们欢迎任何品牌在这方面同格力以任何形式同格力竞争。单纯炒作概念欺骗消费者的事情我们不做”，张波称。
专业人士预测，空调企业如果不在技术上寻求突破，不从经营上提升利润，以增强企业综合实力，那就会在整个2006年度的市场竞争中落伍，那这个企业就败数已定，从此就再也没有翻身的机会了。
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