先赔后理开启制冷压缩机服务先河

英华特依托自有专利技术，开发高能效空调、冷冻、热泵热水器应用的制冷压缩机等节能产品，打破外资垄断，填补国内空白。那么拥有立式半封涡旋压缩机两万台的英华特是凭借何种竞争优势获得如此成绩?冷博会市场行来到苏州英华特，专访总经理陈毅敏。

苏州英华特涡旋技术有限公司总经理陈毅敏（左）和强华信息董事长李义强（右）

以人为本的售后服务：先赔后理

由于拥有尖端的研发技术，很多外资品牌在售后服务有软肋，比如说，售后服务检验周期长，对于检验结果具有一定的独断性质。陈总对制冷快报记者介绍英华特的售后服务时说，客户之所以选择英华特压缩机，选择的不仅仅是一款好产品，还选择了一种优质服务。为了不辜负客户的期望，在售后服务上，公司推行先赔后理的政策，尽全力将客户的损失降到最低!

好产品成功的秘诀

英华特不但具有接地气的售后，其产品品质卓越才是发展的硬道理。通过对英华特工厂的走访，制冷快报记者了解到，其生产好产品的秘诀有：精密的设备支持与精密的检测;先进的管理制度，比如说在仓储管理上要求仓库必须整洁干净、布局有序;设计缜密的生产流水线;详细的工作计划安排等等。