云服务、大数据、智能化等高大上的技术，随着空气能行业领军品牌、中国航天事业合作伙伴欧特斯空气能热水器品牌联合中国航天技术团队联手打造的多款物联网空气能智能机而正是进入国内热泵领域，从2014年开始，欧特斯空气能品牌对于用户的24小时售后团队服务将会逐步向大数据进行靠拢，云服务在将来的发展中将会占据越来越大的比重。
“与目前空气能热水器行业传统的售后服务不同，欧特斯物联网空气能智能机产品所提供的云服务，最大的特点就是服务的主动性与及时性。”热泵行业权威专家、欧特斯空气能研发部负责人邓斌博士对于云服务进行了详细的阐述。
“欧特斯智能云服务，首先就是服务的主动性。传统空气能热水器企业，如果产品在运行中出现了某一方面的问题，用户首先需要打电话给当地的经销商，然后由经销商派驻售后服务人员上门进行检修。现在欧特斯空气能热水器借助航天智能大数据平台，每一台物联网空气能产品中都应用了欧特斯云技术服务平台，通过航天智能芯片，能够将用户家中热水器的运行数据时时回传给欧特斯企业总部，而工作人员就可以根据传输回来的产品运行数据评估产品的运行情况，一旦数据显示产品存在故障隐患，那么欧特斯就是第一时间通知用户当地的经销商，经销商第一时间安排专业的工作人员预约上门检修，将问题提前解决。”
邓斌博士还谈到，欧特斯空气能品牌与中国航天合作，行业首家引入航天智能感应系统，航天智能感应系统能够精准感应用户家中周围的环境情况，并根据气温、天气等自动调整热水器的运行方式，切换到最佳运行模式，一旦用户在外地出差或旅游，那么也不必担心家中热水器的运行；此外，欧特斯物联网智能机用户还可以根据自己的生活习惯，通过欧特斯云APP与航天精准远程飞控技术，通过智能终端，远程遥控家中热水器的运行，智能云服务将会时时服务用户的智能热水。
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