“315”打假活动正在如火如荼进行，“热水器水箱漏水”“管道爆裂”等热水器的负面新闻明显增多，如何选购一款安全舒适的空气能热水器成为消费者居家生活的重中之重。日前，记者专访了空气能行业的专业第一品牌企业——广东纽恩泰新能源科技发展有限公司。
据纽恩泰新能源企业相关负责人介绍，为了加强品质把控力度，纽恩泰品管部于2014年2月正式从生产部独立出来，直接向总经办汇报工作情况。同时，纽恩泰新能源企业副总经理表示，“2014年作为纽恩泰公司的‘品质打造提升年’，就意味着从产品设计到最后品质稽查，必须‘严抓，严打，严控制’。目的是让每一个购买纽恩泰空气能产品的消费者放心，同时也是作为空气能标杆企业的责任和义务。”
2014年，品质在第一时间被提上纽恩泰公司议程，可见纽恩泰公司对品质的重视程度。“品质管理从源头开始，必须严格遵守相关检验标准，高要求筛选原材料供应商”，这是今年纽恩泰公司品质动态第一步。同时，定期对供应商进行考核，保持与优秀供应商的长期合作机制，对不良供应商进行严惩，并解除合作关系。
此外，对于所有品质工作人员，纽恩泰新能源企业定期开展培训，把最新监测标准和方法告诉大家，使每一位员工都能成为专业的QE（品质工程师）。从前三个月控制图来看，生产部们的CPK（制程能力）一直保持在1.33以上。这也意味着前三月每一台机器都是优良的放心的。
记者从售后服务部了解到，在2013年度，纽恩泰空气能热水器的返厂率控制在行业最低水平。同时，纽恩泰新能源企业也建立了相应的客户反馈机制。购买者把存在的问题和建议反映给经销商，经销商统一收集，通过公司内部交流平台反馈给售后服务部，售后服务部再详细整理，把最终结果交给技术研发部和生产部，以便更好改进产品设计方案和生产质量。同样，消费者也可随时通过官网获取更多产品信息，以及进行问题反馈，客服将会在第一时间给予回复。完整便捷的售后体验，让消费者买的安心，用的放心。
纽恩泰相关负责人表示，2014年作为纽恩泰“品质打造年”，一是为空气能行业做了标榜，二是为消费者提供更放心的空气能产品。
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