家电维修行业仍然山寨盛行

制冷快报讯：自2012年8月1日起，《家电维修服务业管理办法》正式实施，明确要求家电维修人员必须持证上岗、明码标价，并且禁止虚列、夸大、伪造维修服务项目，对存在违规现象的维修企业最高可进行3万元的罚款。《家电维修服务业管理办法》实施一周年以来，家电维修类申诉数量显著降低，家电维修行业整治初见成效，但制冷快报记者调查发现，投诉家电维修问题的消费者仍不在少数。

现在，部分家电维修企业打着某品牌售后的名义，通过微博、公共信息平台等形式上大量发布广告。在一家自称是某品牌家电唯一认证维修服务公司的网站上，笔者看到该网站首页称，所有维修、安装人员都有国家劳动部颁发的等级证书，维修项目包括空调、大屏幕彩电、冰箱、洗衣机、微波炉等16种之多，几乎涵盖了所有知名家电品牌。笔者要求工作人员携带授权资质上门服务时，则对方表示没有资质证书。笔者随后联系该品牌售后时，对方则表示并没有在网上做广告，并表示消费者找这些冒牌售后维修以后，公司将不再受理维修服务。而若直接找公司维修，出问题还可以向有关部门投诉。

目前，中国家电维修协会已出台家电维修服务收费标准，供全国各地参照执行。在中国家用电器服务维修协会主页上，消费者可以进入家电维修服务从业人员查询系统和经营者查询系统进行查询确认。消费者可要求维修员在上门服务时必须出具价目表，而遇到有疑惑的价格，消费者可随时进行咨询、投诉。家电办负责人毛丽华说，无论是特约维修还是网上、路边的家电售后服务加盟点，都必须先出示营业执照、上岗维修证，以及零配件价目表。消费者如果碰到类似遭遇，不管是不是正规维修点，要记得留下上门检修人员的联系方式，然后向12315热线举报。