错将“鱼眼”当“珍珠”
3月25日，记者随机抽查空气能热泵热水器经销代理商，赫然发现部分代理商皆反映说有被某些不良厂家欺骗的惨痛经历，痛骂热泵热水器行业存在着许多鱼目混珠品牌，同时也反省自身对行业的了解太过于局限，所接受到的信息不对称，甚至某些达到严重失衡状态，最直接的体现是当时在选择代理品牌的时候，听片面之词后“肯定了”此品牌能够给自己带来利益。
其中浙江一位原来代理康之源品牌的经销商驻店店长吴小姐，控诉康源热泵热水器质量太差，特别是商用工程机，基本上每台都出现问题，投资经营三个月，消费者投诉不断、问题连连，工程款无法回笼，而厂家又“踢皮球”，没有着手协助解决问题，更别说兑现加盟时候各种“非常”承诺。实在是被逼得无路可逃之后，干脆关门大吉，另寻出路，20多万创业资金打水漂。
吴小姐反映说，老板原先对空气能热泵热水器行业并不了解，通过朋友的引荐，去东莞康源公司进行了简单考察，并在营销人员所谓的多重“扶持政策”鼓动之下，于2009年5月，花费20多万建立一座门面豪华的“康之源”空气能热泵热水器专卖店。经营3个月，安装工程热水机组20多台，后立刻停止，一台也不卖了，决定关门。为什么？“因为机子质量不过关，不是安装技术问题，机子不具备低温低压自动保护功能，内置配置的焊接点太多，容易破损、容易进水、也容易报废。出现问题了，消费者能直接找到的只有我们这些经销商，深更半夜都会有人打电话过来，连年都不好过，新年的时候我们的小师傅还是要蹲工地协助解决突发故障。虽然消费者还是认可我们的努力和服务的，但是工程给人家的口碑却极差，小地方做生意最重要是靠口碑，面对这么糟糕的局面，我们还怎么敢继续？”
吃了这个大亏，也长了一个大智，在该经销商决定关闭原有店面，另寻品牌的时候，就权衡了自身实力，并南下到多个知名品牌厂家实地考察，包括德能、同益、格力、科创达……，最终选定科创达。谈到此处时，吴小姐语气终于开始有所缓和，且反问编辑：“这个品牌的质量好吧？到目前为止已经有回头客了。”
警惕混水摸鱼的“淘金者”
作为行业媒体，我们希望热泵这种采用空气能、地热能、水能等新能源技术能被广大人民所了解，希望热泵热水器这种节能环保产品能飞入寻常百姓家，希望看到消费者、商家、社会共赢局面。但是目前，在09年热泵热水器销售营业额达15亿、专家预计5年内市场规模将超过100亿元的引诱下，在今年低碳经济的推动下，在了解到热泵热水器节能环保及稳定效果均超过太阳能势将成为市场新宠之后，空调企业纷纷涉足空气能热泵热水器行业，甚至连一个冷气维修部的夫妻档也在改装空气能热水器，因为进入门槛很低。据了解，09年平均每周新增一两家热泵热水器企业，大批具有“赚快钱”性质的“淘金者”混入行业，使市场急速膨胀，混乱秩序，欺瞒经销商及社会大众。
在今年1月份江门市质监局对热泵热水器有关公司进行突击检查时揭露，“菲达斯生产线十分简陋，生产现场竟全部采取手工操作，没有专用的实验室和检验设备，目前根本无法达到国家强制性产品3C认证的要求。因涉嫌无证生产、冒用认证标志，执法人员随即调走了菲达斯公司所有的生产销售记录，并现场查封生产线及封存了现场所有产品。而在另外一家号称是‘中国最大最专业热泵热水器生产基地’的工厂——菲尔普森（江门）新能源科技有限公司，其贴上了认证标志的数十种不同型号产品只办理了一张3C证书，覆盖范围仅限于三款产品。”
甚至有厂家“独创”了“太空能热水器”的新概念，惠州市双和新能源科技有限公司就在宣传中有这样的描述：“太空能热水器在有太阳的时候，充分利用太阳能加热热水，在没有太阳的时候，空气源热泵做功，吸收空气中的热能加热热水，从而实现全天候24小时为用户提供生活热水……太空能热水器，国家专利，独一无二。”
“太空能热水器是商家一厢情愿捏造出来的畸形概念，故意愚弄消费者！”广东省质量技术监督局稽查局相关人员指出。
热泵节能受重视市场潜力确是大
生活热水、商业热水及工业热水，在热泵行业出现以前，以烧煤、气、油等致热以及电致热为主。相应形成的产业有：以烧煤、气、油等为燃料的热水锅炉业、燃气热水器业及电热水器业等。我们统称为传统热水器业。未来有可能风靡市场的热泵热水器则是以空气、水、地热、太阳能为主要热能的来源，这些热能通过主部件压缩机转送到水中，从而获取热水。由于整个过程中它不使用也不会产生对人体有害的气体，同时也减少了温室效应和大气污染。目前，在我国电力资源短缺的前提下，采用热泵热水机组制取热水，可以实现以最小的电力消耗来获取最大的供热效益。在这行业产品中扮演主角色的压缩机，国际上通常称“HEATPUMP“,所以“热泵”这词由此而来。
空气源热泵热水机组是太阳能光热延伸利用的新一代热水设备，它运用热泵的工作原理，充分利用了空气中的低温热量，使用一份电量可吸收四份空气热能，从而供应四份热量。即用一度的电可以产生电热水器用四度电才可产生的热量。且以高安全、高节能、寿命长、不排放毒气以及可以有效地解决目前国内有关部门对节约能源、环保、安全等各方面较棘手的问题等诸多优点，受到社会各方面的广泛关注。
由于其在节能创新方面业绩突出，热泵热水器已经被国家科技部列入“火炬计划”。国家发改委节能信息传播中心主任康艳兵曾表示，全国只要有10％的电热水器被空气能热水器替代，一年就可以节约出33亿度电，约合129万吨标准煤。
广东省新能源电器专业委员会主任唐壁奎用更形象的比喻来形容热泵热水器的节能效应:空气源热泵热水机组的普及应用将可节约一个三峡电站的发电量，大幅度地降低能源费用，同时也减少了对环境的污染。
广州能源研究所的专家马伟斌教授也深表肯定：空气源热泵热水机组是成熟的产品，其显著的节能效果是无可置疑的。
或许在某些方面，我们借鉴外国的发展进程也可以在一定程度上窥视到中国未来发展的趋势，聚焦空气能热泵热水器行业，目前，“由于空气能热水器优秀的节能效果，日本和欧美国家都有购买价25％的政策性补贴。”据悉，日本正在大力推进热泵热水器的家庭普及，在其“无气化家庭”的计划中，将热泵热水器在2007年家庭普及率的10％这一数字提高到80％以上；而在澳大利亚，电热水器正在遭到强制性淘汰，大力支持空气能热水器的普及应用。
作为新能源的开发利用的新产品之一，热泵热水系统涉及工业用水，工业取暖，农场、矿山等作业场所恒温控制，酒店、宾馆、浴池、理发店等商业场所热水供应，地板、空间采暖，家用热水，家用冷热联供空调……众多领域，具有巨大的市场潜力和美好发展前景。从2009年美的、格力等家电大品牌加入空气能热泵热水器之时开始，就标志着热泵热水器行业市场已经由前期发展非常缓慢的“培育期”进入快速发展的“增长期”，跟所有新兴行业一样，在这个阶段的市场基本遵循“完全自由”规律发展，也就是无序性发展，必然会出现短暂的“混乱”阶段，需要政府有关部门介入监管、需要社会及媒体的舆论压力鞭策、需要行业专家的指引，结合市场优胜劣汰发展规律，行业才能让各方信息趋于平衡对称状况，克服短暂的“混乱”现象，步入健康有序发展之道。
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