涨价，以巧妙的方式
“与往年的喧嚣相反，2006冷冻年度以来，空调厂家选择了集体沉默”，有媒体如此描述空调业的冷清。不过，这话说得稍有点早，再怎么不济，空调毕竟还是个曾经繁荣过的行当，肯定还有那么几家企业会在一个冷冻年度开始之际发出声音，足够让会看“门道”的人从中揣测出业界接下来的走向。
以“2005年国内销量第一”自称的美的当仁不让地鸣了第一枪。
名模、刚在国际得奖的青年导演、名专栏作家，美的将这些名流攒到一处，并且有点难为人地让凤凰卫视节目主持人梁文道将空调拼命往时尚话题上扯，就是为了推出它的新品“天钻星”系列空调。
美的透露的信息显示，“天钻星”的价格也确实够上“时尚”级别，1匹定速空调卖到3888元，高出市场平均价近2000元，1匹半变频空调定价5888元，3匹定速空调高达8888元。
“我认为白色家电，在未来的一两年时间里面，如果纯粹走规模化道路，低成本、低价格，不会有一个好的结果，所以每一个品牌都希望在产品上，尤其在高端的产品上谋求一个大的突破。”美的空调国内营销总经理王金亮表示，“天钻星”类型产品的推出，是美的“战略转型的一种表现”。与格力、海尔同为一线的品牌相较，偏重于平民化、高性价比品牌内涵的美的果然开始向“富人”靠拢，从“天钻星”上市的促销活动可看出端倪，向购买该款产品的消费者赠阅一年中文版《哈佛商业评论》杂志，看《哈佛商业评论》的是些什么人呢？有钱人，挣大钱的人。
据了解，美的将投入8000万－1亿元推广“天钻星”，目标是希望该产品能占其2006年度总销量的10％。显然，美的如此大投入是为了挣更多的钱。
美的前脚刚走，TCL空调一班人马到了北京。
TCL空调研发副总经理郑双名用了近两个小时，放幻灯、出示实物作对比、展示华南绿色产品认证检测中心的实验报告，耐心细致地给媒体记者们讲解TCL钛金空调对付家装污染的特殊功效：TCL钛金空调在室内机换热器和过滤网上使用了复合钠米银的钠米钛材料，钠米钛可将空气中的水分转化为活性极强的氢氧自由基（ＯＨˉ），这个氢氧自由基会迅速与空气中的甲醛进行氧化反应，生成二氧化碳和水，从而有效的祛除甲醛。
而TCL空调此行的真正目的由其国内销售中心总经理张铸亮牌：2006年1月起，TCL钛金空调产品线将大幅延伸，其价格将高出普通空调产品10％。2006年的目标是钛金空调占到TCL总销量的60％。TCL钛金空调自2004年底面市后，钛金技术只在几款产品上采用。
美的掏富人的口袋，TCL将钛金技术像作料似的添加到更多款的产品上，提高产品价格。略有区别的是，美的精心选择了一小部分产品猛提价格，TCL像撒胡椒面般大面积、小幅度提高价格。这与两家企业的现状不无关系，前者有很大的销量作支撑，后者“盘子”相对尚小，还要顾忌销量问题。
正因是两家不同情况的企业发出了心灵相通的声音，更显示2006冷冻年度空调价格要往上走的趋势，只是各家企业需想出不同的招数，以巧妙的方式不着痕迹地涨价，以免引发习惯了降价的消费者的反感和抵触。
规模，以谨慎的态度
“2006年空调企业的规模与它的盈亏平衡点应该在400－500万台这样一个水平，做不到这样一个规模，可能意味着你要亏损。”美的王金亮预言。2006年度美的内外销售的目标是个大规模，1100万台。
“这时候还在强调规模？关键是看挣不挣钱。”TCL张铸并不赞同王金亮的判断。TCL空调2006年的目标是内外销260万套。
“从2005年的形势已经看到，整个行业可能只有三大品牌在赢利，其他品牌都很困难，因为原材料不断上涨，零售价又没有太大的提升。”王金亮以此证明规模对企业的意义。2005年，美的发起“下乡”运动，向三四级市场扩张，就有扩大市场规模，释放产能的考虑。
“有些企业规模很大，但不赚钱。”张铸反驳。当然，张铸未必指的是美的，业内更愿意用韩国企业LG做这一反面案例。前两年，LG以及日本松下在空调领域一度非常活跃，LG的销量更有向一线三大品牌靠拢的势头，直冲总销量第四把交椅，去年LG开始减速。
“能不亏吗？做市场，韩国企业哪是中国企业的对手？”一位家电记者笑。“卖场里中国品牌挂着几百元的低价标牌，但你能买到它的空调吗？那只是个概念。但LG是真卖，能不亏吗？”这就是复杂的中国市场。经过一轮打拼，LG终于弄清了形势，放弃了在市场份额上的纠缠，调转头回归高端要利润。
“随着行业集中化程度越来越高，谁有能力拿到更高的份额，就可以把后面的企业，在规模上甩开。”王金亮讲的是实情。根据国家信息中心的统计，2004年度家用空调品牌从2003年度的150多个减少到96个，2005年又有27个品牌退出了市场竞争，市场仅剩69个品牌。在现存的69个品牌中，有48个品牌在重点城市市场占有率不到1％，市场占有率低于0．01％的有29个品牌。这些厂商的市场竞争力相当脆弱，很有可能在即将到来的2006年里成为历史。不过这也并非意味着有了规模就有了一切。曾经在国内空调企业群中风靡一时的规模成本全面领先战略已面临严峻挑战。所以今年美的提出“经营的有效性”，“我们今年想从做大到做强。”王金亮说。
因为情势有变，入行才几年的TCL空调目前只能选择先做强再做大。
服务，在恰当的时间
“2004年国内空调三线品牌已经全面失守，2005年轮到二线品牌，不久后国内空调品牌将只剩几家。”美的集团董事局主席何享健曾在一公开场合表示。
近两年冲进二线品牌阵营，2005年位列行业销量第四的志高显然非常希望成为那“只剩”的“几家”。
但众所周知，即便销量冲进第四，从综合实力考量，也与前三甲有着较宽的一道沟。志高还缺什么？为了能在2006年度健康成长，志高开始利用淡季补课，打出了服务牌。志高“感恩中国——终身无忧服务快车万里行”在冬季展开。志高将动用1000辆服务快车、3000余名服务工程师，为志高新老用户提供上门清洗、检测、调试等免费服务。
在空调行业整合全面提速、竞争日趋激烈的今天，各大厂商都将售后服务提到前所未有的战略高度。格力宣布自2005年1月1日起购买格力的用户，可享受空调整机免费包修6年的服务。美的宣布，整机包修期从原来的3年调整至6年。而志高宣布推出“终身无忧服务工程”，除压缩机包修6年之外，零配件实行终身免费更换，目前为止是空调业内售后服务承诺的最长年限。
中国消费者协会的统计表明，因服务质量等因素导致的对空调的投诉量逐月上升，远远超过其他家电产品。单是今年一季度有关空调的全国投诉量为1064件，比去年同期增加了许多。
志高在服务上如此不惜下血本，赶超格力、美的，无疑是想“讨好”消费者，增强品牌的美誉度。
在2006冷冻年度即将开始的新一轮更为残酷的淘汰赛来临之时，每个企业都要小心翼翼地强身健体，稍有不慎，便会成为空调发展道路上的“历史”。
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