制冷快报 - 吉首柳国富先生在接手锦江百浪前做过一个不知名的品牌，但由于质量不好，影响到销量后就没有做了。“04年开始做锦江百浪，觉得售前、售中、售后都要做到位，一个也不能怠慢。”柳先生认真的说道。
在做空气能的过程中，柳先生一直感谢一个人，那就是以前锦江百浪湘西北地区的总代理蒋总，柳先生坦言，锦江百浪如今在吉首的影响力，离不开蒋总的支持，“那时候他分析市场走向，带领着这个大的营销团队集体作战，在每个小区做活动，提高知名度等等。”柳先生表示，自己如今的宣传方式深受着蒋总的影响。
售前，请业务员上门推广，分析品牌质量，提高消费者对锦江百浪这个品牌的认知度；售中，借助口碑效应，与装修公司联系，通过朋友之间的宣传等等，提高销量，进一步的赢得客户对品牌的肯定；售后，回访到位，服务到位。柳先生表示，一般情况下安装之后一个月回访一次，之后过年、过节也会进行回访，“定期的回访是必要的，既能了解到安装情况、客户的满意度，又让客户觉得分外窝心。”对于售后服务，柳先生承诺2 4小时内将问题彻底解决完成。
谈到吉首市场柳先生表示：“吉首是湖南省内空气能发展最快、认知度最高的地区，80%的家庭都知道空气能这个产品，并且都肯定它的好，一座楼房有50%的用户都会安装空气能，发展认知程度可见一斑。”
如此成熟的市场，对柳先生的影响不小，“市场只有这么大，入驻的牌子是越来越多，目前吉首市场至少有近三十个空气能牌子，特别是像美的、格力、中广欧特斯等大品牌进驻，选择多了，销量就没有原来那么好了。”据柳先生介绍，最开始的时候靠太阳能来拉动空气能的销售，每个月只有六七万的销售额，后来随着市场的发展逐年升高，到07、08年时达到过一个顶峰，每个月保证20万没问题，最多的时候曾达到过一个月三十万的高数目，但可惜的是从09年开始就慢慢下滑了。最让人惊讶的是，在吉首市场，连杂牌机都销得不错，柳先生说：“造成这种情况的出现是由于市场成熟了，大家都知道空气能的好了，却并不懂得如何区分好于坏，认为只要是空气能就是好的，加之杂牌机价格比较低，即使出了问题，只要维护到位，客户也就不计较了。”遇到这些问题，柳先生表示，“我还是踏踏实实做我自己的，把每一个环节做到位就行了，生意这东西反正是做不完的嘛！”
据了解，柳先生目前主要以家用机为主，工程一年也就做五个左右，柳先生说：“家用走的量大些，而从工程来讲，锦江百浪的机子价格比较高，竞标没有优势。”但是，柳先生表示，虽然市场的竞争力越来越大，出现的问题也越来越多，可锦江百浪在吉首的销量还是一直保持在前三位的，他也会进一步的把事情做好，做到位，让锦江百浪可以重新达到一个新的顶点。
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