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现代营销注重个体体验

2007年10月31 00:00:00 来源:中国贸易新闻网
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随着我国经济形势的发展,以广告为主的传统、单向、轰炸式的大众营销时代已经结束。注重草根,注重边缘,注重个体,注重体验,注重互动,注重开放,注重扩散,注重口碑,才能赢得新一代消费者的欢心。

“唯一”制胜

红牛能量饮料是一个奥地利人于1987年首次在欧洲推出的,外形纤细、性感而又很有力量,比其他饮料小上一号的独特容量8.3盎司 不仅不会让人感觉到不划算,反倒带给人一种超浓缩的感觉。“红牛”包装上所用的文字形式非常欧洲化。更令人惊奇的是“红牛”所秉持的唯一性:它是公司唯一销售的产品:唯一的大小,唯一的色彩,唯一的味道,唯一的价格1.99美元一罐,不算便宜 。市场上根本找不到相似的产品。而且,“红牛”公司一直坚守单个产品,不在成功的基础上借机扩展,这有点让人想不通。“红牛”的答复很简单:“红牛”信守的是倾力而为——要做就把一件事做到最好。

真正让“红牛”行遍天下的是该品牌一直坚持的、静悄悄的、如同秘密宗教团体归化信徒那样的营销手法。“红牛”已把自己的触角伸到了五大洲的50个国家,多年来以两位数的速度增长。虽然在许多公司看来年轻人是一个极难把握的目标市场,但是“红牛”却成功地闯入了年轻人“心中的菜地”,吃得有滋有味儿。

“红牛”用隐秘而又吝啬的方法来掌控能量饮料这个市场,四两拨千斤般地将自己塑造成了一个最酷的品牌。“红牛”没有一味地依赖大众化营销活动来建立自己的品牌,极少使用传统的市场推广手段。就算是用电视广告,其广告片也别具一格。让竞争者们觉得不可思议但又非常羡慕的是,“红牛”的营销活动中回报最高的往往是花费最少的。

“红牛”的很多营销手段具有很强的自身特色。在品牌的塑造上,“红牛”可以说是“反品牌”的品牌建设的代表。“红牛”利用了一个很简单但又极为精明的市场推广团队——学生品牌经理。“红牛”如今已经变成了学生们自己民主投票选举出来的、代表学生利益和学生文化的“饮料总统”。

迎接Web2.0的来临

近年来,许多国际公司的编制有很大的改变,开始大量扩编互动营销部门,互动、整合营销案子成为公司主力开发焦点,令人体会过去主流媒体的有效性以大不如前。网络科技满足消费者的选择权,能任意搜寻有兴趣的信息,甚至自行创造信息内容,为因应时代,营销人必需懂得与顾客建立更良性的互动与对话,并善用分析工具,一方面满足消费者多样的选择性、另一方面更能掌握消费者需求,进一步提出客制化的服务。

消费者才是王道(Consumer-EST)

每当传播相关科技有所进展,及赋予消费者更多的权利去决定如何接收讯息,这却不是营销人的佳音,因为营销人在期待消费者理解您所传送之讯息的同时,亦必须承担消费者的解读方式与创作自由;换句话说,这个讯息有可能不是原先您所传播的讯息,而是加入消费者的个人情绪、过往经验,并在弹指之间,将讯息发送全世界。在数字的时代中,消费者接收讯息的过程为:接收、重组创造、分享刊登,幸运的营销人便可以走向第四个阶段:成名。

整合营销的真谛

能够以大环境做为考虑基准,即可占有策略性的优势;因此,评估和最佳化网站及营销活动的有效策略包含四个主要部分:访客行为分析、市场研究、分类客群、网站内容追踪。总而言之,评估网络营销绩效不仅是分析流量,还必须了解其“原因”和“目的”;整合营销的重点,即在于消费者与品牌间各阶段需求中找寻的思考逻辑模式,也就是探讨消费者行为与网站的关系。不能了解网站人潮活动状况,就好像在迷雾中航行一样,不知道目前的处境如何,也不清楚未来的目标和方向;因此,除了正确利用流量分析系统之外,还要懂得如何应用这些数据,才能进一步达到提升效益的目的。


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