电子商务制冷业赚钱的金钥匙

赚钱的金钥匙

中国的《孙子兵法》很注重对于兵家必争之地的争夺，称为上兵伐谋，占地必先。就是说，要打胜仗，地利也是一个重要因素。与此类似，商战其实也一样。朋友们都知道，要想赚大钱，一个好的码头必不可少，店铺的位置找好了，再做生意就会得到极大的方便。

今天的人们都想赚大钱，发财致富，你想我想大家都想。可是你肯定也已经意识到现在不管是哪个行当，这钱都已经不那么好赚了。各行各业，人满为患。行话就是：同质化竞争日益严重。

当然也有赚钱的，那他肯定有自己不同于别人的地方，或者说，就是在大家都微利的时候他赚的最大最多。

我们在上期的栏目当中已经向大家大致讲了一些网络方面的知识，而这种知识，正是在新经济时代赚取大钱的神宫秘钥。

走进网络经济

先来明确几个概念，然后说赚钱。

根据人类交换活动和交换方式的变迁，经济学家把经济社会的历史演进大致划分为几种社会形态，例如自然经济和商品经济，并前瞻性地描述未来经济的结构和形态。工业时代所积累的巨大生产力，正被人类用于建设一个崭新的经济社会。21世纪的主流是：网络技术、网络通信、网络市场（电子商务）、网络社区、网络生活、网络社会、网络世界。网络经济是在工业文明的基础上交换经济发展的自然结果。网络经济是电子化的现代交换经济，是市场活动的网络化，因此也可以说，网络经济就是网络化的市场经济。关于网络经济，人们提出了不少概念。我们认为有些概念标新立异，但并不正确；有些概念则从某个角度或某个侧面反映了新经济形态的特征。从国民经济构成和主导产业的意义上说，网络经济是“信息经济”；从网络经济中经济活动的技术含量和知识资本的作用来说，网络经济又是“知识经济”；从信息网络作为第四代传播媒介，并且被广泛应用于经济活动的角度来看，网络经济也可以说是“媒介经济”。

从经济社会的演变来看，每当经济结构和经济形态发生变形、变态乃至变迁的时候，经济社会大致处于比较典型的历史中介状态。所谓历史中介，就是经济发展史上的过渡时期。过渡时期的社会经济，呈现出一种亦彼亦此，同时又非彼非此的形态。这是由人类经济活动的二重性及其复杂作用决定的。我们认为，网络经济是由市场经济向未来经济（服务经济和合作经济）过渡中的一种新形态。

北京邮电大学管理与人文学院教授吕廷杰指出：网络经济不是网络加经济，更不是信息网络加经济，而是依靠网络实现经济。人类因交流而发展，“网络经济”是建立在信息流、物流和资金流的基础之上。电子商务的最大特色就是信息流、物流和资金流的高度统一，网络经济改变了企业的传统经营模式、经营理念。

以上都是网络经济的一些概念性的专家语，我再来给大家作一个通俗的说明。

明白的讲，网络就是一种实现赚钱的手段。就好比你想过河，那么船或桥就是你过河的工具。这个网络也是一样，就是你赚钱的工具。就是通过因特网，尽最大可能的获取最大最全最及时有效的信息。谁都知道，对于商家来说，及时有效的信息就是最大的财富。

当然，实现网络经济（实际上就是通过网络赚钱）的方式有很多种，电子商务就是其中最经常可见的一种。

电子商务对企业的意义

电子商务是利用电子化、信息化的手段，使得企业能够提高效率、降低成本，提升客户满意度。电子是手段，商务是目的。电子商务的模式总的来说，正如大家所熟知的那样，电子商务可以分为企业(Business)对终端客户（Customer）的电子商务（即B2C）和企业对企业的电子商务（B2B）两种主要模式。B2C提起B2C，大家可能更为熟悉一些，它是从企业到终端客户（包括个人消费者和组织消费者）的业务模式。B2B谈完了B2C再来说说B2B，企业与企业之间的业务模式被称作B2B，而个人与个人之间完成的交易就叫做C2C。

简单地讲，电子商务是指利用电子网络进行的商务活动，这个概念与上面网络经济的概念是类似的。电子商务是商业的新模式。各行业的企业都将通过网络连接在一起，使得各种现实与虚拟的合作都成为可能。一个供应链上的所有企业都可以成为一个协调的合作整体，企业的雇员也可以参与到供应商的业务流程中。零售商的销售终端可以自动与供应商连接，不再需要采购部门的人工环节，采购定单会自动被确认并安排发货。企业也可以通过全新的方式向顾客提供更好的服务， 这不是大企业才能实现的构想。互联网为中小企业提供了一个新的发展机会，任何企业都可能与世界范围内的供应商或顾客建立业务关系。信息的有效利用成为新经济模式中企业增强竞争力的重要手段，电子商务必将成为基本的贸易与通讯手段。

许多企业认为电子商务对于自己还不现实，不实用，而许多企业已经开始意识到电子商务是保持竞争力的一个重要手段。对于拥有大量顾客的企业，比如零售业、制造业、服务业等，电子商务技术正逐渐成为业务经营中至关重要的部分。传统的商业结构是适合大规模化市场，市场正在向多元化、个性化发展，企业面临竞争和效益下降的压力，说明传统的经营方式正面临挑战。传统经营中建立的内部工作流程需要花费大量成本，而新的公司采用电子商务模式，不受传统方式的约束，无需过多成本和人员的开销，从而能以低成本提供更快更好的服务。

电子商务能为企业带来如下益处： 1、降低成本，增加销售。 2、提高工作效率。 3、扩展市场范围。 4、与客户良好沟通。 5、提供全天候的服务。 6、为顾客提供个性化服务。

上面一期文章已经讲过，电子商务会给企业带来巨大的收益。我们再来看具体的事例。

如果你在网上发布了信息，那么国内外的许多客户就有可能会看到你们自己的情况，这比你自己去打电话或是派人出差找销路显然会要强很多。但是与此同时，又有一个问题出现了，而这个问题，我想可能很多人都会意识到。那就是，你说互联网上的信息多如牛毛，那么别人如何能最准确的找到我们自己的信息呢？

要想让目标客户群准确找到自己的信息，先得明白网站的概念。网站就是互联网上的站点。可以分为门户网站、企业网站、个人网站、行业网站等等。总之总类繁多，不可概述。

如果你在门户网站上发布消息，譬如在门户网站新浪、雅虎、阿里巴巴等上面发布消息，别人固然可以通过搜索引擎百度、GOOGLE搜索，或者是直接打开门户网站的域名搜索，但是由于门户网站的消息浩如烟海，谁也无法保证他就一定能看到属于你自己的信息。

或者有朋友会说，我们企业自己也有网站，别人可以到上面去搜索。那除了你告诉客户网址之外，其他的朋友应该怎么办呢？他们怎么看到你们自己的网站呢？因为互连网上的企业网站，同样是晚上的繁星，密密麻麻。

所以这就有了行业网站，也是我们的栏目重点向大家介绍到的网站。顾名思义，所谓行业网站，就是某一行业的网站。象纺织业、建筑业、IT软件业，当然也有我们自己制冷暖通空调业等等网站。

现在如果有人再搜索业内的一些资讯的话，那么在行业内网站搜索相对于在信息浩如烟海的门户网站里搜索，其所提高的效率自然是不言而喻的。

多数人预言：如果不掌握网络与电子商务的相关知识，将来就一定会被日益信息化的经济社会所淘汰。所以，掌握这把金钥匙，才能抢滩未来发展的方向，才能使自己在将来的竞争中立于不败之地。

（下期栏目将继续向朋友们介绍网上商铺的情况）

相关链接：什么是电子商务

简单地讲，电子商务是指利用电子网络进行的商务活动。但电子商务的定义至今仍不是一个很清晰的概念。各国政府、学者、企业界人士都根据自己所处的地位和对电子商务的参与程度，给出了许多表述不同的定义。比较这些定义，有助于我们更全面的了解电子商务。

1 世界电子商务会议关于电子商务的概念

1997年11月6日至7日在法国首都巴黎，国际商会举行了世界电子商务会议（THE WORLD BUSINESS AGENDA FOR ELECTRONIC关于电子商务最权威的概念阐述：电子商务（ELECTRONIC COMMERCE），是指对整个贸易活动实现电子化。从涵盖范围方面可以定义为：交易各方以电子交易方式而不是通过当面交换或直接面谈方式进行的任何形式的商业交易；从技术方面可以定义为：电子商务是一种多技术的集合体，包括交换数据（如电子数据交换、电子邮件）、获得数据（共享数据库、电子公告牌）以及自动捕获数据（条形码）等。

2 政府部门的定义

欧洲议会关于“电子商务”给出的定义是：“电子商务是通过电子方式进行的商务活动。它通过电子方式处理和传递数据，包括文本、声音和图像。它涉及许多方面的活动，包括货物电子贸易和服务、在线数据传递、电子资金划拨、电子证券交易、电子货运单证、商业拍卖、合作设计和工程、在线资料、公共产品获得。它包括了产品（如消费品、专门设备）和服务（如信息服务、金融和法律服务）、传统活动（如健身、体育）和新型活动（如虚拟购物、虚拟训练）”。

3 权威学者的定义

美国学者瑞维·卡拉科塔和安德鲁·B·惠斯顿在他们的专著《电子商务的前沿》中提出：“广义地讲，电子商务是一种现代商业方法。这种方法通过改善产品和服务质量、提高服务传递速度，满足政府组织、厂商和消费者的建低成本的需求。这一概念也用于通过计算机网络寻找信息以支持决策。一般地讲，今天的电子商务通过计算机网络将买方和卖方的信息、产品和服务器联系起来，而未来的电子商务者通过构成信息高速公路的无数计算机网络中得一条将买方和卖方联系起来。”

4 我们的定义

上海市电子商务安全证书管理中心给电子商务下的定义是“电子商务是指采用数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动。电子商务(EC)主要包括利用电子数据交换(EDI)、电子邮件(E-MAIL)、电子资金转帐(EFT)及INTERNET的主要技术在个人间、企业间和国家间进行无纸化的业务信息的交换。”

5 IT（信息技术）行业对电子商务的定义

IT（信息技术）行业是电子商务的直接设计者和设备的直接制造者。很多公司都根据自己的技术特点给出了电子商务的定义。虽然差别很大。但总的来说，无论是国际商会的观点、还是HP公司的E-WORLD、IBM公司的E-BUSINESS，都认同电子商务是利用现有的计算机硬件设备、软件设备和网络基础设施，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。

（文：本网记者：杨晓军）