作为行业内首家完成全国售后服务网络建设的空气能专业第一品牌——中广欧特斯，始终秉承以消费者为中心，以技术与高端服务全心全意服务顾客的经营理念，及时专业的为消费者解决空气能热水器使用过程中的出现的任何问题和隐患。
中广欧特斯深知完善的售后服务是企业立足于未来市场竞争，赢得消费者信任与口碑的关键一环，同时也是企业成长为行业领军品牌的必备拼图，因此从成立伊始就注重售后服务建设，投入了大量人力、物力进行全国区域的售后服务中心网络建设，促进企业各种硬件软件的不断升级与完善。
在近十年的企业发展中，中广欧特斯及时、专业、周到的售后服务既成为中广欧特斯在市场竞争中处于领先优势，奠定行业领导品牌地位的重要法宝，更成为凭借在消费者中形成的优质口碑，“口口相传”，赢得了消费者的信赖，赢得了市场。
空气能行业一直有“三分产品，七分安装”一说，空气能热水器产品与其他产品不太一样，市场上销售的空气能热水器只能算作是一个“半成品”，只有专业的安装人员科学安装好之后正常使用，才能称之谓“成品”。因此，空气能热水器专业的售后安装对于产品的使用至关重要。
为了更好的服务广大消费者，中广欧特斯在国内设立了18个分公司、300个售后服务中心，健全的营销网络和完善的服务中心保证了中广欧特斯空气能的专业形象。
为了提供更好的售后服务，全国所有中广欧特斯售后服务中心必须根据客户实际情况，全部建立随访档案，并设立24小时专线解决问题，水电以及机器故障等基本问题必须在客户反馈后的24小时之内解决，工程类商用热泵机组，必须由专业人员进行现场检测后，给出最快的解决方案及解决时间。
欧特斯空气能，塑造高品质服务，消费者永远第一！
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