全国首部地方《太阳能热水系统售后服务规范》发布

制冷快报讯，日前，由云南省电子工业行业协会、云南省太阳能产业联盟共同起草的《太阳能热水系统售后服务规范》，经过国家质检总局备案，作为云南省太阳能行业地方标准正式发布实施。这是我国首部专门针对太阳能热水系统售后服务规范的地方标准。

据介绍，这份名为《太阳能热水系统售后服务规范》的地方标准，从2011年4月开始，由省电子工业行业协会和云南省太阳能产业联盟组织起草，于2013年12月通过国家质检总局的备案并正式发布实施，期间历时约3年时间。

据制冷快报了解，新公布的地方标准，从保修范围和时间、售后人员资质、服务流程和服务监督等方面，都做了详细的规定。如售后人员必须取得“太阳能利用工”等相应的资质证书，服务流程上规定企业应在接到报修后48小时之内上门处理等。此外，对于维修中容易产生纠纷的责任范围，也有相应的规范条款。