伴随着复杂的心情，2008年在沉寂和喧嚣中悄然走过。在中央空调业界，2008年的商界战场也即将尘埃落定。对于关心这个行业发展的普通人来说，在先后经历了雪灾、地震和奥运会之后，人们对于这些中央空调企业或许又将有崭新的认识。
伴随着复杂的心情，2008年在沉寂和喧嚣中悄然走过。在中央空调业界，2008年的商界战场也即将尘埃落定。对于关心这个行业发展的普通人来说，在先后经历了雪灾、地震和奥运会之后，人们对于这些中央空调企业或许又将有崭新的认识。
雪灾：透视企业紧急关头的可靠度
正如很多人描述的那样，大自然是最无情也是最公平的裁判。各家中央空调的品质优劣，在年初南方地区一场百年不遇的大雪中一览无余。4月，中国家电联盟对外公布了2008年抗击“雪灾”中央空调品牌公众满意度调查结果。该组织负责人表示，他们在雪灾期间常常能收到针对中央空调整体运行质量、制热效果和服务等问题的投诉。为此，中国家电联盟对全国100个大中城市的中央空调品牌分布进行了调研，综合分析了来自下游分销商、上游供应商以及消费者的数据，最终选择了12个具有代表性的品牌，进行用户满意度投票。据了解，这项调查在全国引起了一定的关注，仅仅7天的调查时间，就有1万多名中央空调用户参与了投票。
不出意料的是，海尔、约克、开利、美的、格力等知名品牌在各项调查中均取得了不错的成绩。记者在本次调查中发现，这几家国内外大品牌在整体运行质量、制热效果和服务质量满意度三个方面均位居前列。
当然，这其中也有例外。中央空调传统强势品牌大金在排名中出人意料地坐在了“倒数第一”的位子上，让众多业内人士大跌眼镜。不过，大金上下对此似乎并未表现出明显的“恐慌情绪”，显然，这个排名并不能左右他们在行业圈中的地位。对于一个在多联机市场风光无限、在各大设计院倍受好评的企业，能动摇他们位置的绝不会是一个简单发布的“一二三四”，而他们的“主战场”似乎也并没有选择在这些公众参与的地方。
此外，记者在调查中同时发现，国外品牌在制热效果上略胜一筹，国内品牌则在服务质量上普遍领先于国外品牌，显示出国内品牌在力求缩小技术差距的同时，更侧重于产品服务质量的提升。
地震：透视企业的社会责任感
在记者手中拿到的这份捐款清单上，相比于众多知名品牌在中国市场上叱咤风云以及每年“数以亿计”的利润来说，为四川地震灾区捐款，大多数企业则更显“羞涩”，其中，国外企业比国内企业更为寒酸。这一现象引起了很多人的不满，在网络上甚至有不少网友签名抗议。有企业曾经对此解释称，公司每年都有一定数额的慈善款，捐款要有计划性。不过，多数人对此番解释嗤之以鼻。
值得注意的是，三星在这次捐款中表现积极，3000万元人民币的数额不仅占据了外资品牌捐款的“头把交椅”，更不输给任何国内巨头。有观察人士指出，三星出手如此“慷慨”，并配合声势浩大的媒体宣传，与其在中央空调行业的“新兵”身份并借机迅速进入上升通道的发展预期不无关联;同时，一语“做中国人民喜爱的企业”，也符合了三星在中国的发展观，打好这张牌，对今后的发展绝对是一件不赔包赚的好买卖。
除了捐款，那些位于地震灾区中的企业得到了更多人的同情和关心，其中焦点最为集中的莫过于曾经的家电巨头长虹。
据了解，这次地震给长虹造成直接的经济损失高达1.49亿元。在地震中受到重挫的他们，如今又面临着经济危机寒潮的侵袭，未来将如何生存?
几天前，网上一则关于长虹的消息，让不少人感觉吃到了“定心丸”。长虹公司董事长赵勇表示，员工是企业创造价值的主体，人才是企业最可宝贵的财富，信心是企业迎接挑战的基础，企业业绩不是靠“裁减人”裁出来的，而是靠“凝聚人”做出来的。面对当前严峻的经济形势，长虹一不裁员、二不降薪，并继续广纳贤才。这番颇有力度的宣言，表明了企业在逆境中求得生存和发展的决心。
奥运：透视企业未来发展的道路
在世界上最大的搜索引擎google上，简单地搜索一下关于“奥运会、中央空调”两个词条的消息，人们会发现几乎90%的新闻都被海尔所“霸占”。在业界人士看来，这样的搜索结果显然太过夸张。“海尔宣扬中标20多个奥运工程不假，但业内人都明白，这不等于这些工程所有的中央空调设备都被海尔‘包圆’。事实上，很多项目最核心的主机部分仍然被约克等品牌所瓜分，只不过，这种宣传方式对于社会公众来说或许会收到奇效。”一位市场人士这样点评。
暖通空调业界至今普遍存在这样的看法：虽然国内各中央空调巨头不断发力、增大投资力度、提升市场竞争力，然而要想在短时间内与约克、开利等国际巨头进行全方位的抗衡，还尚需时日。与国外品牌相对低调截然不同，在北京奥运会来临之际，以海尔为典型的中央空调企业便紧紧抓住机会，展示自己在“世界舞台”上的独特魅力。
某种程度上，过去很长一段时间内，国内中央空调行业的发展与IT行业颇有几分形似。同在巨头阵营之中，上世纪90年代，联想在IT行业整体蒸蒸日上、国际巨头不断施压之时，也曾进入到进退两难的“瓶颈阶段”。当时，到底发展核心技术还是产品技术，联想最重要创始人之一的柳传志就与时任联想总工程师的倪光南发生重大分歧。柳传志最终果断选择了发展产品技术的“贸工技”路线，在今天看来，他取得了巨大成功。
在中央空调界，海尔、美的、格力等企业或多或少都带着相近的“影子”。在与国外知名厂商暗地较量的过程中，他们避开了资金投入更大、见效周期更长的核心技术战，而是选择“下三路”，赢得了与国外巨头相周旋的余地和时间。
国内中央空调企业的做法是否能赢得最后的胜利，目前还很难下结论。而事实上，被选为首批中国工程院院士的倪光南此前向媒体袒露，“贸工技”路线耽误了联想七年的时间。未来，国内中央空调企业面临错综复杂的市场形势将如何演变，人们拭目以待。
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