花园乡信访暖人心

10月30日，花园乡信访办接到三皇店村群众王家友来访，诉说邻居蒋铁炮盖房强占道路，为此两家人多年不和，且准备家族参与，一旦动武，后果严重。

接到群众反映，该乡信访办人员马上行动，抽出骨干人员，结合村委干部，走访该村群众，深入细致了解矛盾症结，掌握第一手详实资料，并告诫蒋王两家，在乡政府派人调查取证期间，不准乱说乱动，否则，一切后果，其责自负。

通过调查得知，如果蒋家盖房往东占道，此路必往东扩，势必占取王家宅田，这是两家矛盾结点。由此判断，主要工作在蒋家。工作人员对症下药，首先安抚王家稳定情绪，相信政府等待结果，接着便是苦口婆心地做蒋家工作。因房子已盖起近三米多高，拆除实在心疼，是碍于面子，蒋家死活不做让步，调解实在困难。

经过细心研究，该乡信访办决定采取感化政策，不结合派出所施用高压解决问题。于是，信访办工作人员自带吃的和饮用水，日夜陪伴在蒋某身边，讲解村民村规，讲解伦理道德，讲解因此引起的严重后果要自负，到那时，丢人要比拆除房墙大得多。蒋某经过认真想、思考又跟族人协商，最终拆除了占路的房屋。花园乡信访办细致耐心的工作似一泓清甜的春水，感化了蒋王两族之人。至此，一场潜在的刑事案件免于发生，蒋王两家人恢复了往常的生活。（花园乡）