县人口计生委积极提升机关服务效能

今年以来，民权县人口计生委以“干部作风建设提升年”和“做人民群众贴心人”活动为载体，通过开展机关服务创建工作，进一步提升人口计生管理服务水平，使效率效能建设各项工作有效开展。

一是简化办事程序。对材料齐全、符合办理条件的群众及时办理证件；因证件不齐全以及不符合法定格式暂不能办理的，书面写明未能及时办理的原因，并预约办理日期；对不符合办理条件的，书面说明理由，决不让群众跑“第二趟”。

二是设立便民服务岗。对群众办理各种事项实现 “一门受理”、“一条龙”服务，并向前来办事的群众发放“计划生育便民服务卡”，内容涉及证件办理、技术服务、政策咨询、咨询举报电话等，有效克服“进门多、问人多、跑腿多”的弊端，促进人口计划生育工作水平的提升。

三是实行首问责任制。群众到县人口计生委办理有关证件、咨询、投诉等事宜，首问责任人要认真填写“首问责任制登记表”，并向群众说明办理程序，如责任人出差或责任不明确的事项，首问责任人应当及时向局领导报告，并负责向群众说明。

四是严肃工作纪律。明确机关干部岗位职责，实行定位定岗定责，如发现工作人员在上班期间聚众聊天、玩游戏、打牌、看电影、炒股等，将给予行政记过、绩效处罚等，公开投诉电话，设立举报箱，接受群众监督。

（民权县人口计生委 孙 琰）