近日，民权县环保局通过设立专门的信访接待室和环境信访专职人员，严格12369值班制度，24小时接访，打造环境信访绿色通道，保证信访工作有序开展。
该局通过分析、长期接访、定期约访等方式，掌握矛盾纠纷苗头，及时解决环境信访难点。
对因突发污染事件引起的矛盾和纠纷，“一把手”必须亲临一线，负责具体领导组织处置工作，以最大限度地减少事件对社会稳定的冲击。
截至目前，该局共受理环境信访案件5件，结案5件。(环保局)
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