“这真是省了我们的大事了！要不是你们，还不知道我们还要跑多少趟呢。”7月7日，在民权县白云寺镇计划生育便民服务中心，工作人员正为该镇张砦村李云梅全程代理二孩生育证办理，解释二孩生育证办理的相关政策及程序时，李云梅颇为感激地说。
为进一步方便服务群众，让群众少跑弯路，解决服务群众最后“一公里”的问题，民权县人口计生委在全县全面推行计划生育便民服务全程代理制。便民服务代理制的主要内容是为群众代办需有计生部门审批的办证或服务事项，主要包括：流动人口婚育证明、独生子女父母光荣证、生育证、奖扶优惠手续、四项手术免费手续、群众需要的有关计划生育证明证件和咨询服务。
为便于操作，该县在人口计生系统内实行分级服务代理：一是村级代理。村级代理工作由村计生管理员负责，村计生管理员通过搜集群众办事需求信息，搜集好办理事项的有关手续，根据群众办事的轻重缓急，确定代理群众办事的具体时限，集中或分散到乡镇便民服务大厅办理有关手续，办理结束后将相关证件或事项服务送到群众手中。二是乡镇代理。属于乡镇职能范围内办理的事项，由乡镇服务大厅代理人员承办，并为群众提供办事代理服务信息和咨询服务。三是需要到县里办理的事项，由乡镇服务大厅代理人员送达县行政便民服务中心或县人口计生委及时予以办理，办结后交村代理员送证上门。
便民服务代理网络，变群众跑为干部跑，变被动办为主动办，变单一的代理服务为综合代理服务，极大地提高了服务效能。（孙 琰）
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