县发改委创新工作方式、强化行政服务窗口建设

为进一步转变工作作风，提高行政服务效能，提升人民群众对发展改革工作的满意度，发改委党组将窗口建设作为日常工作的重中之重，采取多项措施，力争将发改委窗口打造成更加优秀的服务窗口。 一是委党组始终关心关注窗口工作，分管领导长期坚持到中心窗口，对工作人员座谈指导工作，听取窗口工作人员的意见和建议，及时解决存在的各种问题；二是对派驻窗口工作人员从工作、学习等方面予以关心、支持，使他们始终保持饱满的工作热情和扎实的工作作风； 三是将承办业务做成《办事指南》放在窗口，对服务对象一次性告知，并耐心做好讲解宣传，使服务对象能够充分了解办理流程，少走弯路；四是畅通受理业务“绿色通道”，实行“一站式”服务，对各类行政审批项目，做到有关事项在第一时间一次性办结；五是要求窗口工作人员严格遵守各项规章制度，按时上下班，如因个人工作失误或办事效率低下造成负面影响的，则根据情况的轻重给予相应处理，情节严重的予以停岗。由于措施完善，方法得当。截至目前，窗口已办理业务及咨询20余件，多次收到服务对象赠送的感谢信，被行政服务中心先后授予“红旗窗口”等荣誉称号。(张 欣 崔春霞)