民权县人口计生委结合党的群众路线教育实践活动,紧紧围绕群众需求,把计生队伍建设和创先争优活动紧密结合起来,切实转变工作方式与工作作风,大力开展便民服务活动,全面提升服务效能。
一是完善公开机制。把公示承诺制与政务公开制进行有机结合,实行了以“公示制、承诺制”为重点的政务公开制度,使前来办事的群众和计划生育对象一看就明白、一问就知道。
二是完善宣传机制。深入开展人口计生宣传服务活动,为群众“送政策、送服务、送知识”,宣传人口计生法律法规、奖励扶助政策以及办事程序。着力构建幸福家园、计生服务室、人口学校、新家庭文化屋“四λ一体”宣传服务阵地,在各村设立计划生育政务公开栏,公开人口计生办事流程,指导帮助群众办理计划生育各种业务。
三是完善培训机制。将业务培训作为重点工作纳入人口计生工作年度计划,围绕新《条例》解读、统计与例会、政策法规、宣传教育、避孕节育、信息化管理、流动人口服务管理等内容,分期分批组织乡村计生干部进行培训,全面提高了计生干部整体素质和业务水平
四是完善便民机制。县、乡全部建立了集行政审批、政务公开、便民服务、受理投诉、政策咨询、代理服务等功能于一体的人口计生便民服务大厅,实行一站式办公,方便群众办事。同时,推行代理服务,明确乡、村代办员的工作职责和行为规范,以及代理服务的内容、程序,群众需要到计生部门办理的所有事项,全部由代办员全程免费办理并及时送到群众手中。
五是完善评价机制。大力开展请流动人口评计生、请农民兄弟评计生、计生系统内下对上评计生、志愿者服务社区评计生、设置群众意见箱评计生等活动,广泛征求意见,倾听群众的呼声,主动接受监督。(孙 琰)
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