县住建局强化责任全力做好 “双节”期间信访稳定工作

实行领导全天候信访接待制。排好领导信访值班表，保证每天有一名班子成员接待来访群众，并按照“谁接待、谁包案、谁处理”原则，面对面地解决群众来访反映的城市建设中的热点、难点问题，做好上访人员思想工作，落实防控化解措施，确保把各类矛盾和不稳定因素化解在基层，稳控在基层。开展矛盾纠纷重点排查。组织局人员对重点领域、重点人员开展了一次拉网式矛盾纠纷大排查，充分挖掘信访预警性信息，做到及时发现、妥善处理、及时上报。同时，对有越级上访苗头的反复举报案件以及敏感信访人进行“回头望”，及时掌握案件办理工作中遗留的问题，研究和分析造成群众重复反映的原因，跟踪落实，妥善处理，及时与有关方面沟通，防止矛盾激化，确保把矛盾化解在萌芽状态。完善信息报道工作机制。严格信息报送、日报告、零报告、急事急报、特事特报、大事快报等一系列工作制度，确保信访工作按程序办事，按制度办理，切实做到事事有人问，件件有回音。