民权县药监局“三个三”加强许可服务窗口建设

一是切实推行“三个公开”。即“办事程序公开”、“办理时限公开”、“服务标准公开”，亮出服务承诺，广泛接受群众监督。

二是积极开展“三时服务”。即以“准时服务、限时服务、延时服务”为主要内容的“三时服务”，工作人员在规定时限内办结各项事务，不能及时办理的，一次告知办事人员，并根据办理业务人员情况，延长办公时间。

三是扎实开展“三零标准”。围绕“为民服务”的目标，在窗口形成“办事流程零障碍、服务质量零差错、服务行为零投诉”的良好氛围，优化办事程序，畅通办事流程，严格按规办事。同时，开展“微笑服务”等活动。 （朱光勇）