为创造一个社会和谐、稳定、持续的发展环境，该乡积极作为，主动上手，带案下沉，带情下访，深入排查社会矛盾，倾情化解矛盾纠纷，收到了很好的社会效果和政治效果，得到了人民群众的拥护赞成与认可。截止目前，该乡无发生一起赴市、赴省、赴京上访案件。
一是加强组织，强化领导。该乡成立了由乡党委书记任组长、政府乡长任常务副组长、各管区书记任副组长的社会矛盾排查化解活动领导小组，领导小组下设办公室，抓政法信访工作的党委副书记兼任办公室主任；同时，成立了由维稳、信访、涉法涉诉等有关部门组成的督导组，对各村的社会矛盾排查化解工作进行督导检查。
二是突出重点，强化摸排。围绕群众关心的热点难点问题，着力排查土地征用、房屋拆迁、社会保障、“阳光低保”、涉农利益、涉法涉诉等方面引发的社会矛盾和积案，摸清各种矛盾的来龙去脉、问题的症结、群众的诉求等，并建立乡村两级动态排查台账，实行分级管理、分类指导，及时化解矛盾，落实基层信访吸附率、动态排查率、动态化解率、交办案件办结率、群众回访满意率。
三是破解难题，强化方法。针对上级交办的棘手案件、长期上访“历史遗留”问题户、精神失常的“缠访户”、拿信访施压牟取利益的“问题户”，要做到有的放矢，分类处置，倾入真情，真心化解，动用一切可利用的社会资源讲法说道，思想疏通，依法办事，酌情办理，对生活上确属困难的，尽其所能给予经济资助，摆脱困境。但对于无理缠访、闹访、以上访给政府施压牟取利益的“问题户”，责成有关部门调查取证予以打击。如：在14年8月份，该乡袁庄村村民王学白在丈夫结扎十余年后自患附睾结核病，但她以丈夫是结扎后遗症为由进行上访，并在无理条件下给政府索要150万元，被依法打击，收监管理。收到了很好的社会效果。
四是完善制度，强化问责。建立和完善了一把手工作责任制度、领导信访日接待制度、领导下访制度、定期通报制度、重点交办制度、风险率评估制度、应急制度和各村社会矛盾化解率一周一排序、半月一通报的案件评比制度等一系列相关规章制度，并每星期召开一次信访工作联席会，听取信访工作汇报，研究解决信访积案问题。对重视不够，推诿扯皮、工作敷衍的单位和部门，实行责任追究。凡信访人再次发生赴市、赴省、赴京重复上访的，一律实行倒查问责。对因工作不到位，责任不落实，造成信访案件得不到有效解决，导致发生越级上访的责任人，将根据相关规定严肃处理。（褚庙乡）
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