双塔乡党委、政府把改善农民群众医疗服务水平作为转变政府职能的重要举措来抓，加大卫生基础设施投入，注重人才培养，完善了各种规章制度、文明行医的准则，实行首诊负责制，农民群众的医疗服务质量得到了明显提高。一是积极筹集资金，改善基础设施和医疗设备。该乡多方筹资30余万元，对门诊楼进行了改建和装修，配置了医院管理系统，购买和更新了多普勒、B超、大型X光机等医疗设备，卫生院布局更加合理、环境更加优美、设施更加齐全、功能更加完备，受到患者和辖区农民群众的一致好评；二是狠抓医疗质量，提高服务水平。该乡建立健全了院级、科室、个人三级质量控制网络，调整和充实了质控管理机构。在检查、诊疗过程中，坚持合理检查、合理用药、合理收费，维护了病人的权益。实行病人选择医生、住院费用清单制，药品及检查项目费用公示制，保护病人知情权，尊重病人选择。完善急救和绿色通道流程，全面提高医疗服务和应急能力；加强了单病种质量控制、感染管理和抗生素合理使用的管理，为群众提供了安全、有效、优质的医疗保健服务；三是减轻患者负担，农民群众得实惠。在乡卫生院开展了中医特色乡镇卫生院创建活动，改扩建了中医特色科室，在院内营造了浓郁的中医文化服务氛围；中医诊疗、针灸、推拿、按摩、拔罐、帖敷、刮痧、熏洗、穴位注射、热熨、埋线、牵引、电针、放血疗法和手法复位等中医适宜技术发展到25项，中医日门诊量达40多人次，中医药业务收入占到了业务收入的30%。四是严格执行新型农村合作医疗制度，强化管理措施，规范补偿程序，严把资金审核，确保参合农民受益不打折扣，合理报销医疗费用，实行现场结报制。同时，实行了中医药和中医适宜技术新农合全额报销政策和药品“零差率”制度。在农村免费开展健康档案、预防接种、健康教育、儿童保健等基本公共卫生9项服务，为全乡32568人建立居民健康档案，给农民群众带来了实实在在的实惠。
（双塔乡 李世坤）
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