在深入开展“党的群众路线教育实践活动”中，县林业局采取“三个强化”工作措施，全面提升文明服务水平，积极创建人民满意单位，着力打造林业部门新形象。一是强化思想引领。局党组要求干部职工以践行群众路线为统领，牢固树立“善学习、有思想、顾大局、敢担当、说真话、办实事”的理念，从思想深处提升文明服务意识，在服务中“立言、立德、千方百计为林农提供优质服务”；以加强“四德”——社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育为重点，不断积蓄道德力量，升华思想境界。二是强化素质提升。坚持把学习作为提升干部文明素质的有效手段，深入开展学习型机关建设、学习标兵培养等活动，将“走出去”与“请进来”有机结合，全方位营造学习氛围；拓宽学习渠道，采取每月党组中心组学习、干部职工例会学习等多种形式，加强理论业务和政策法规的学习；开通局学习园地版块，每月一更新，定期一交流，对学习教育成果进行展示，以全面促进干部队伍整体素质明显提升。三是强化优质服务。积极营造文明服务、便民利民的服务环境，以办实事作为检验服务成效的重要标准；“以优质服务、创优质服务窗口、让群众满意”为一切工作出发点和落脚点，给群众提供服务，以“爱心、真心、耐心”为民“办实事、做好事、解难事”，全方位打造优质高效服务品牌；规范服务流程，全面实行“一站式”服务，健全服务承诺制、限时办结制等，全面推行挂牌上岗，设立便民服务台，提供政策咨询、窗口引导，配备饮水机等便民设施；在各窗口设立群众意见箱、举报箱，向服务对象发放服务满意度调查表，公布监督电话，多渠道听取服务对象提出的批评和意见，不断完善工作措施，提升服务水平，努力塑造人民满意的林业干部队伍新形象。
（林业局 武胜利）
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