在“干部作风建设提升年”活动中,花园乡信访办立足现实,关心群众,实践承诺,作出表率。一是建立台账,将来访人员、反映问题一一登记在册。二是建立接访机制,公开领导联系电话,方便群众反映问题。三是全天候值班,不论假期、周日,群众来访定有值班人员亲切接待。四是改变工作作风,视来访人员为亲人,不用冷淡刺耳语言和来访群众交谈,而是用心和来访者交流。五是畅通群众来访渠道,尽可能将问题在基层解决。
截止目前,该乡信访办已接待来访群众36人,实际解决问题36件,无一件越级上访事件发生。(花园乡)
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