人民网记者到我县回访网民留言典型案例办理情况

人民网记者对网民祝秀霞进行回访

11月27日，人民网记者到我县就网民留言典型案例办理情况进行了回访。市县督查室相关负责人陪同回访。

人民网是各级政府听民声、察民忧、汇民意、聚民智的重要平台，办理网民留言是推进我县网络问政、创新社会管理、保障和改善民生的有效探索。今年以来，我县在创新工作机制、工作流程、工作方法等方面下功夫，切实解决人民群众关心的热点、难点问题，留言回复办理工作取得了明显成效。

我县把网民留言办理、网络问政、理政工作与正在深入开展的实际工作活动结合起来，着力解决人民群众反映强烈的突出问题。秉承“群众利益无小事”、“群众冷暖挂心头”的工作理念，进一步完善了网民留言办理机制，坚持做到“一问就理”、“边问边理”。并且积极顺应网络舆情发展的新形势、新特点，在网民留言办理工作中，努力做到举一反三，持续提升案件办理的效率和质量。

截至11月底，我县共接受办理人民网网民留言案件125件，均已办结并在网上公开回复，留言按期办结率、回复率均为100%，成效显著，得到了各方的好评。

通过回访活动，与群众面对面交流沟通，人民网记者亲身感受到我县党委政府与人民群众的距离缩短了、误解消除了、感情拉近了，认为网民留言办理工作已经成为党委政府了解民情的“前沿哨”、辅助决策的“信息库”、排解民忧的“直通车”。