县食药监局强化行政审批服务意识

今年以来，县食药监局坚持“以人为本”的服务理念，着力打造“业务精、能力强、作风优、服务好”的行政审批窗口形象。

一是坚持群众满意为第一标准。不断创新工作举措，把群众满意度作为第一标准，想群众所想，急群众所急，积极做好主动服务、延时服务、提前服务，延伸服务触角，丰富服务内涵，最大限度的提升服务质量和效率。

二是坚持群众便捷为第一责任。以便民、高效服务为根本，严格实行“一站式”审批、“一体化”运行和“一条龙”服务，推行限时办结，缩短办理时限。对符合办理条件、手续齐备的当场办结，对无法当即办结的公开办理时限，在承诺时限内办结，工作中不拖拉、不推诿、不扯皮。

三是坚持群众知晓为第一要务。将所有行政审批事项的申报条件、办理依据、申报资料、办理程序、办理时限等内容予以公示，做到办事群众一看就知、一问就明、一查就懂。

（朱光勇）