县住建局三措并举做好信访维稳工作

一是建立信访和矛盾预警机制与排查制度，加强对可能引发的信访和矛盾苗头进行排查，及时掌握信访和矛盾发展动态。按照超前、靠前、提前的信访和矛盾排查工作理念，广泛了解民情民意。

二是健全信访和矛盾排查网络制度，开通住建局信访和矛盾纠纷投诉电话，畅通群众投诉举报渠道，认真答复百姓热线，做到投诉处理率100%，回复率100%，群众满意率100%。

三是健全信访和矛盾解决制度。局领导按照分管工作范围，对于排查出的不稳定因素，及时上报，超前介入，采取措施，妥善处理，使矛盾化解在萌芽状态。着重做好重点对象、敏感时间、重点事情三种情况的下访约访工作，做到矛盾不上交，信访和矛盾不升级，有效地减少了集体访、重复访、越级访的发生。