县档案馆坚持用“五心”接待服务人民群众

近两年来，县档案馆为适应广大人民群众对档案工作的新期待，切实转变工作作风，贯彻党的群众路线，积极服务群众，有效地满足人民群众咨询、查阅利用档案信息的需要，坚持用“五心”接待服务人民群众，努力让那些满怀希望前来咨询、查阅利用档案的人民群众满意而归。一是“热心”接待人民群众。始终坚持热心接待每一位前来咨询、查阅档案信息的人民群众，做到文明、礼貌、热情；二是“细心”查阅人民群众所需要的档案信息。认真听取人民群众利用档案的需求，细心检索、仔细查阅、及时提供所需要的档案资料；三是“尽心”为人民群众排忧解难。面对人民群众不同的查阅利用档案目的和要求，真心实意、充分利用馆藏档案为人民群众办好事、做实事、排忧事、解难事。四是“耐心”向人民群众做好宣传解释工作。在为人民群众提供档案法规知识宣传、档案业务咨询和辅导查阅利用档案的过程中，切实做到耐心、认真、细致、准确。五是“虚心”接受人民群众的意见。在日常接待服务人民群众的过程中，虚心听取人民群众的意见，不断改进档案接待利用服务工作，积极为人民群众提供快捷、优质、高效的档案利用服务，努力提升人民群众的满意度。（民权县档案局）