县编办四项措施提升机关服务效能

今年以来，民权县编办以“三严三实”专题教育和“机关规范化建设”活动为载体，从四方面着手，全力解决工作中存在的作风不实、服务不优、政策不严、效率不高等问题，努力营造干事创业、求真务实、争先创优的工作氛围，竭力打造一支团结奋进、锐意进取、一心为民的干部队伍。

一是简化办事程序。对材料齐全、符合办理条件的单位，能当场办结的当场予以办结；因材料不齐全暂不能办理的，书面写明未能及时办理的原因，并预约办理日期；对不符合办理条件的，书面说明理由，决不让单位跑“第二趟”。

二是设立便民服务岗。对办理事业单位登记事项实现“受理”、“复审”、“审核”一条龙服务，并向前来办事的单位发放“便民服务卡”，内容涉及办理程序、技术操作、咨询电话等，有效克服“进门多、问人多、跑腿多”的弊端，促进机构编制工作水平的提升。

三是实行首问责任制。群众到编办办理有关事项、咨询、投诉等事宜，首问责任人要认真填写“首问责任制登记表”，并向群众说明办理程序，如责任人出差或责任不明确的事项，首问责任人应当及时向办领导报告，并负责向群众说明。

四是严肃工作纪律。明确机关干部岗位职责，实行定位定岗定责，如发现工作人员在上班期间聚众聊天、玩游戏、看电影、炒股等，将给予行政记过、绩效处罚等，公开投诉电话，设立举报箱，接受群众监督。