民权县食药监局规范行政许可行为

为进一步提升便捷高效“服务型机关”形象，民权县食药监局采取三项措施，规范行政许可审批窗口管理。

一是实行一次性告知制度。对来访、来电的办事群众，一次性告知许可事项，并制作了餐饮服务许可申请书样本，使申请人对餐饮许可申办、变更许可程序、所需提交材料、法定办理期限及申请人的职责及义务一目了然。

二是简化审批流程，提高办结效率。在行政审批窗口公示许可项目办事指南及流程图，简化办事程序，做到程序最科学、环节最少、时间最短，承诺在核查整改刚性时间之外，窗口受理、呈报审批与证件发放等时间不超过15日。

三是开展全程协办，提供人性化服务。以群众需求为导向，以群众满意为标准，严格服务承诺制，实行“一站式服务、一条龙办理”，做到件件有落实，事事有回音。

截至目前，我局行政审批服务中心窗口共受理餐饮服务许可申请126件，按时办结率和群众满意率均为100%。（朱光勇）